Проблемы с заказом DVD через инет

[starring-role.livejournal.com]

Прошу совета у знающих людей!
Сделала заказ сериала в подарок на 20 DVD через интернет-магазин DVDSerials. Они доставили его с курьером, я проверила несколько дисков, но не все, естественно. Всю сумму полностью отдала курьеру.

Потом обнаружилось, что большое количество серий не записано. Кроме адреса электронной почты и  ICQ контактов нет. По почте вежливо отвечают, что да, ошиблись, скоро вышлем остальные, ждите. Одно но - история тянется уже порядка 3 месяцев, а результата никакого. 

Есть ли способы воздействия на контору? Сумма заказа достаточно велика. Может, кто-то сталкивался с такой проблемой? Была бы очень благодарна за советы, помощь.
СПАСИБО.

Comments

[starring-role.livejournal.com]

Ясно, спасибо за разъяснение.
Негативный опыт тоже опыт :)