(no subject)

[rannor_ru.livejournal.com]

В гарантийном талоне есть три купончика, которые заполняют в мастерской при ремонте.
Вопрос - если все три заполнят, а гарантийный срок еще не кончится - это значит, что гарантии больше нет? или дадут новый талон? или как?

Comments

[tarba.livejournal.com]

Это значит, что технику этой фирмы больше покупать не надо никогда ;) Нет, больше не дадут. Три - положеный лимит. Иногда бывает больше (например 6) но дополнительных не бывает.

[rannor_ru.livejournal.com]

Ну фирма-то неплохая, Yamaha ^_^
Просто ремонтники с кривыми руками. Была проблема, ее вроде исправили. Пришел домой, включил - часик-полтора все поработало, а потом опять та же самая проблема.
Я понимаю, что надо все проверять, но в сервисе когда включили - работало, а у меня нет времени, чтобы час там сидеть и ждать пока аппарат прогреется.

[tarba.livejournal.com]

А что за аппарат?

[rannor_ru.livejournal.com]

Ресивер yamaha v350
Собственно я как раз его сегодня забрал и вот опять.
Можно как-то на сервис-центр подействовать, или мне теперь его за свои деньги чинить?
Ведь получается, что они его не исправили.

[tarba.livejournal.com]

Вообще-то я не профессионал в этом, но... что-то посоветовать могу.
Ну, если это был уже самый-самый последний купончик из гарантийного талона - то для начала написать жалобу в гарантийной мастерской на того именно человека, который ресивер и ковырял (там у них должна быть жалобная книга обязательно). Потом поговорить с кем-нибудь из главных, если не получится - то разговаривать еще более серьезно с теми, у кого куплен аппарат. За свои деньги ремонтировать не надо, по крайней мере пока. Я думаю, что уже в мастерской все решится мирно и вашу пользу.

[rannor_ru.livejournal.com]

Будем надеяться ^_^
Спасибо

[igorash.livejournal.com]

Вообще, должны давать гарантию (около месяца) на гарантийный ремонт. Т.е. если опять сломается в течение этого срока новый талончи не должны заполнять.

[rannor_ru.livejournal.com]

А это как-то официально определено? или хотим - дадим, не хотим - не дадим?
У меня квитанции на прошлые обращения есть из сервиса.

[igorash.livejournal.com]

Это к Закону о защите прав потребителей. Возможно, что фирмы сами могут устанавливать давать такую гарантию или нет. Мы не очень мног техники ремонтировали в период гарантии, но когда случалось - всегда давали.

[http://users.livejournal.com/shindler_/]

Обратиться в общество защиты прав потребителей.Требовать обмен на
новый или деньги.Не упоминать,что мастер виноват:дефект исправлению
не подлежит.Еще лучше,если мастерская даст такое заключение.Обязана
дать,со стороны закона во всяком случае.И с ней,как с флагом...

[rannor_ru.livejournal.com]

Ну дело то в том, что они его исправили, а он опять ^_^

[egor-13.livejournal.com]

Ну 3 ремонта это скорей всего врожденный дефект экземпляра - и см. shindler_.

[off-line.livejournal.com]

По-моему, если приходиться один и тот же дефект устранять несколько раз, то это уже считается неустранимым дефектом и можно смело требовать обратно денег или новый аппарат.

[rannor_ru.livejournal.com]

Пока что они его только 1 раз устранили (вернее, не устранили).

[builtforcomfort.livejournal.com]

После трех гарантийных ремонтов имеете право требовать новый аппарат или возмещение.