(no subject)

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

Купили мы в подарок двд плеер, а уж потом выяснилось, что такой плеер у именинника уже есть...
Купила 4 дня назад. Чек есть.
Я могу его вернуть в магазин? Просто так, без объяснения причины? мне деньги вернут?

Comments

[pike-27.livejournal.com]

Неа, не вернут, требовать возвращения денег можно лишь в случае обнаружения в товаре недостатков.
Я бы на вашем месте поступил бы другим способом, у меня один раз подобный случай был. Я просто пришел, обрисовал ситуацию и они согласились принять мой кухонный комбайн, а я доплатил денег и купил портативный dvd.

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

Это связной, там только сотовые, которые есть в наличии у всей семьи :)

[hell-cunt.livejournal.com]

зависит от магазина, в крупных обычно в течении 2 недель товар можно вернуть без объяснения причин, при условии что упаковка в сохранности.

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

это сеть магазинчиков Связной.
Мне интересно, такой закон есть, в правах потребителя?

[hell-cunt.livejournal.com]

вот есть такое в правах или нет хз. позвоните в Связной и спросите, все лучше чем гадать.

[dj-of-myself.livejournal.com]

да, есть. в магазин звонить не надо, магазин никогда не заинтересован в том, чтобы принять купленный товар назад, а Вы должны отстоять свои права.

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

Спасибо :)))

[atanisse.livejournal.com]

Это точно. Они там, если именно что консультироваться, а не приходить, помахивая сборником ФЗ, наговорят. Тем более, "Связной"...

[masloff.livejournal.com]

К старшему менеджеру, в крайнем случае - обмен

[shaihkritzer.livejournal.com]

по идее если упаковка не тронута, то могут поменять на другой товар. деньги врядле

[agitator-mass.livejournal.com]

Бесплатные юридические консультации: http://jurist.fin-kredit.ru/

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

Спасибо :)) Отправила заявку.

[rusputin.livejournal.com]

У некоторых интернет-магазинов я встречал доп. услугу. Типа доплачиваете пару процентов сверху и в течение двух недель можете вернуть все. Но здесь речь про оффлайновый магазин. Могу сказать, что деньги не вернут - это 99%. Можете попробовать продать его. Хотя полностью сумму вернуть не получится.

[dj-of-myself.livejournal.com]

возвращал товар и не раз, именно не обменивал, о возвращал.

[dj-of-myself.livejournal.com]

ФЗ "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)



тут сказано, что Вы можете обменять товар на какой-либо другой аналогичный. Но, Вы заинтересованы получить деньги, поэтому, воспользовавшись пунктов два данной статьи, Вы просто говорите, что товара, который Вам хотелось бы купить, в продаже нет, и Вы хотите вернуть деньги. Только не забудьте кассовый чек и паспорт.

[dj-of-myself.livejournal.com]

только чтобы вернуть товар, необходимо чтобы он был полностью в первоначальном виде на момент покупки. Мне вот например оперативную память продали, завернув в салфетку. Я в этой же салфетке и принес, чтобы не было вопросов:)

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

Спасибо вам, ОГРОМНОЕ! :))

[xsi.livejournal.com]

Без проблем на этой неделе вернули в магазин кух. комбайн. По той же причине - их оказалось два :) деньги вернули без разговоров.

[tuman-bl4.livejournal.com]

http://community.livejournal.com/msk_consumer/5383483.html

[amazi.livejournal.com]

В Биробиджане?

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

нет, в России.

[bbb28.livejournal.com]

Покупал пару месяцев назад (правда, в "М-видео") DVD-рекордер. Так они сами сказали, что в течение двух недель можно вернуть, если "он по цвету не подошел к дизайну моей комнаты" :) Т.е., какя понял, про цвет это они пошутили, имея в виду, что в течсение 2-х недель можно вернуть вообще без объяснений с моей стороны.

Собственно, про "две недели" я даааавно еще слышал. Это применимо к большинству товаров (ну, исключая, типа, еду, лекарства, нижнее белье). Включая, например, верхнюю одежду.

[haviras.livejournal.com]

Бесплатный совет как угробить технику: попопробивать платы электромодулем от пьезозажигалки. По гарантии вернете.

[ng67.livejournal.com]

Мда... Как-то все мрачно у нас...
В Стокгольме купил GPS навигатор, он забарахлил... Я его просто отнес в тот-же магазин и все.
Продавец даже смотреть не стал. Просто взял коробку и отложил в сторону...
Ничего не писал, ничего не заполнял вообще...
Кстати я мог вернуть его в любой магазин сети в пределах Швеции.
А судя по тому, что до этого я заходил в магазин этой же сети в Осло и они просили чек подтверждающий покупку, наверное вернули бы и в Норвегии...

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

Европа!