яндекс-кошелек

[horen.livejournal.com]

пару лет назад завел себе яндекс-кошелек, но необходимость пользоваться возникла только сейчас. деньги положил, а купить ничего не могу. требует платежный пароль, о вводе которого я просто не помню (т.е. не помню, что был такой факт - чотб я вводил платежный пароль). при попытке восстановить пароль с меня требуют цифровой код, который я точно не вводил (или опять память врет). самое дерьмовое, что этих данных нет ни на одной моей почте - т.е. вспомнить их я не могу. написал в саппорт вчера - не ответили.
собственно, вопрос: как решить эту проблему?

Comments

[horen.livejournal.com]

я уже написал в саппорт. они отправили меня на http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522881#qu7
там написано: Если вам не удалось восстановить пароль, рекомендуем подать заявление на возмещение денежных средств (zayavlenie.rtf, 12,0 Кб) с утратой текущего номера счета в системе «Яндекс.Деньги» или заявление на аннулирование платежного пароля (parole.rtf, 9.15 Кб) с сохранением номера счета.
При подаче заявления необходимо предоставить паспорт или заменяющий его документ.
Обратите внимание, что по почте заявление следует отправлять только по указанному адресу в Москве. Присланные по почте заявления без нотариального заверения подписи не рассматриваются.

у меня на счете всего 247 рублей - программку простую хотел купить((. наивный чукотский мальчик, мля...
мне это заверение подписи просто дороже выйдет...

[horen.livejournal.com]

вы случаем не в курсе, можно ли снять с счета деньги через платежный терминал? чтобы покупку таки-совершить и забыть про сервис навсегда.

[sperans.livejournal.com]

к сожалению, нет. Все операции в системе заверяются только платёжным паролем.

[wishera.livejournal.com]

такая же фигня
мне предложили ехать к ним офис с паспортом

[lana-1909.livejournal.com]

Да, только по личному заявлению. Можно и не приезжать, а письмом.

[kryskin.livejournal.com]

люди, вы такие умные, все такое... я с ними оочень долго переписывалась по аналогичной проблеме, ничем они мне не помогли, сказали, что они мне ничего не должны, типа вспоминайте пароль с кодом, так и висят у меня недоступные 500 рубликов!((

[krinang.livejournal.com]

Аналогично. Только я от ярости поднапряглась и вспомнила код. А вот какой номер вводила - не могу вспомнить.

[horen.livejournal.com]

а я код так и не вспомнил. и вообще у меня ощущение, что и не вводил ни разу((. я регистрировался там до появления яндекс-паспорта, тогда все было намного проще.

[kryskin.livejournal.com]

вот! та же фигня!
я уверена, что его не вводила никогда! а мне говорят, что такого быть не может потому что я не могла пропустить этот пункт при регистрации - бред!

[horen.livejournal.com]

то же самое мне написали в последнем письме.
придется забить на них и те копейки, что я туда переводил.

[serenadas.livejournal.com]

НЕ УВЕРЕНА ТОЧНО, но если завели и первый раз, то по умолчанию платежный пароль такой же как у почты.

[serenadas.livejournal.com]

в смысле, такой, как на вход в систему Ядов, а не на почту :)

[horen.livejournal.com]

хм. яндекс-паспорт появился уже после того, как я создал кошелек. и пароль на него совпадает с паролем на почту. который я недавно поменял.
НО. ни один из старых моих паролей не оказался платежным...

[sperans.livejournal.com]

Точно нет. По умолчанию платёжный пароль заводится ручками. "Не по умолчанию" не бывает.

[snail13.livejournal.com]

стрелять колотить =-О у меня без паролей оплачивает интернет, вылезает окошко и там кнопки отплатить или отмена, и всё

[tesess.livejournal.com]

попробуйте что-нибудь банальное. быть может у меня глюк, но Вы не припоминаете, кажется когда Вы хотели что-то сделать с ним первый раз, вас именно такой и просили ввести.

[horen.livejournal.com]

нет, я впервые пытаюсь пользоваться кошельком.