Возврат обуви

[asombrosa.livejournal.com]

Полтора месяца назад купила в TJ Collection обувь - белые сабо с цветком и уехала отдыхать. За четыре раза они растянулись, перепонки стали желтого цвета, белым остался лишь цветок. Приехала и надумала их вернуть, либо поменять на другие не_такие. Чек, корбка сохранились.
По скольку раньше никогда не сталкивалась с таким, сомнения меня одолевают. Будут ли рассматривать мои претензии спустя столько времени, что надо делать - ехать в магазин, где брала или есть какие-то отдельные офисы, куда обращаются с такими проблемами? И вообще, закон на моей стороне или крутогом враги? :(
 

Comments

[ldok.livejournal.com]

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти [гарантийные] сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

На летнюю обувь гарантия еще не закончилась. Так что в магазин с паспортом и требовать возврата денег или обмена

[pysha.livejournal.com]

Обратитесь в магазин, непосредственно в тот, где Вы приобрели обувь.
По идее, на обувь даётся 30-ти дневная гарантия с момента наступления сезона.
У меня когда-то была неприятная ситуация с сандалями из фирменного магазина Nike.
Обувь принесла главному управляющему магазином - она отправила их на экспертизу.
Эксперты подтвердили, что действительно был заводской брак.
Хотели отдать мне деньги, т.к. не было точно таких сандалей моего размера. Я отказалась и настояла на том, что буду ждать до тех пор, пока они появится. По базе данных их торговой сети мой размер нашёлся совершенно в другом городе. Откуда чуть позже они и были высланы мне.
Так что закон на стороне потребителя. Только это всё зависит непременно от Вашей настойчивости.

[asombrosa.livejournal.com]

Спасибище за ответ, вселили обратно мой оптимизм :) а то мне тут наговорили, что пожелтение и растягивание исключительно моя вина и с этим даже стыдно в магазин ходить (

[pysha.livejournal.com]

не за что! ))
удачи Вам и терпения!