useful_faq | асер аспире

Всем доброго времени суток!
У меня проблема, точней - не у меня а у хорошей знакомой. Дело в том, что она в компьютерах разбирается на уровне интернета и просмотра фото. Сейчас же, насколько я понял с её слов, там получилась какая-то ерунда и теперь нельзя мышкой ни на что нажать - все иконки просто как украшение стола, стартовое меню тоже не реагирует. Уже более суток.
Я по состоянию здоровья ранее, чем послезавтра пациента осмотреть не смогу, да и не совсем разбираюсь в Висте.
Комп - Acer Aspire 5***.
Что можно сделать? Не хотелось бы сразу в сервис, если можно самому исправить, ведь там быстро не сделают.

ЗЫ. странное предчувствие, что она по неосторожности нажала что-то
ЗЫЫ. Если важно - дислокация лаптопа- Латвия