[identity profile] re-expat.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Купил я давеча совсем простенький и дешевенький телефончег Samsung SGH-B130.
Выбрал из нескольких вариантов совсем дешевеньких телефончегов именно этот, потому что в отличие от схожих по цене Нокий у этого есть возможность подключения к компьютеру и синхронизации - о чём русским языком написано в описании модели на сайтах нескольких интернет-магазинов.
В прилагающейся к телефону инструкции подключению к компьютеру посвящены только ровно 2 предложения, привожу дословно: "Подключение модели B130 к компьютеру осуществляется через порт UART. Для подключения к компьютеру используйте рекомендованный кабель последовательного интерфейса UART".
стал я искать этот "рекомендованный кабель" - нет нигде, и даже упоминания нигде нет. Написал письмо с вопросом в samsung.ru и очень быстро получил короткий ответ: "Возможность подключения к компьютеру модели SGH-B130 не предусмотрена".
Что особенно интересно: на том же сайте samsung.ru выложены для загрузки USB-драйвер и программа Data Suite для этого телефона. На какого, спрашивается, черта?
Вопросы:
Как бы наказать компанию Samsung за такое свинство?
Должны ли принять телефон назад в магазин на основании того, что указанная в инструкции функция на самом деле "не предусмотрена"?
Что за кабель UART такой? Как он выглядит, и где его берут?

Date: 2008-10-24 02:29 am (UTC)
From: [identity profile] mastodont.livejournal.com
Гы:) Раньше на сайте самсунга такие обсуждения были:) Например - для вашего региона (РФ) продажа кабеля не предусмотрена. Т.е. в инструкции написана правда. И ответ службы поддержки тоже правда.