[identity profile] furiousflo.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Подскажите, пожалуйста, права ли я и что делать. Я всегда была уверена, что когда я покупаю валюту, мне должны выдавать справку об операции с наличной валютой. Сегодня в обменнике одна барышня попыталась продать мне 2000 фунтов, а справку не дать, точнее вообще ничего не дать. На мою просьбу выдать справку, она мне ответила, что ее не будет и "девушка, а вы вообще-то москвичка?". Короче, сделка наша в результате не состоялась, а мне все-таки хочется справедливости. Что правильно делать в таком случае? Спасибо!

Место действия: г. Москва, обменник в ТЦ Громада на Павелецкой

Date: 2009-01-21 02:10 pm (UTC)
From: [identity profile] mihafrodo.livejournal.com
Мне кажется, в таких случаях стоит либо искать другой обменник, либо качать права. Квитанцию обязаны давать в любом случае, будь Вы хоть из Никарагуа. Вы же паспорт предъявляете? Вот и всё.

Date: 2009-01-21 02:26 pm (UTC)
From: [identity profile] mihafrodo.livejournal.com
Ааа. Так надо искать нормальный обменник, где паспорт требуют.

Date: 2009-01-21 03:41 pm (UTC)
From: [identity profile] nofuture-33.livejournal.com
справку дают во всех случаях, кроме тех, когда кассир пытается "прокрутить" несколько раз крупную сумму с откладыванием маржи себе в карман.
Узнайте, кто владелец киоска и пожалуйтесь. Ее уберут оттуда

Date: 2009-01-21 07:43 pm (UTC)
From: [identity profile] ex-nb-t.livejournal.com
"А о том, как тому обменнику сделать нехорошо." какбы это "не хорошо" не обернулось для вас " совсем плохо"

Date: 2009-01-22 11:09 am (UTC)
From: [identity profile] ex-nb-t.livejournal.com
да и прикопать могут, в овражке гденить))

Общество...

Date: 2009-01-22 06:46 am (UTC)
From: [identity profile] wamana.livejournal.com
...защиты прав потребителей. Телефон приемной в справке. Росторгинспеция тоже может быть полезна.

Re: Общество...

Date: 2009-01-22 07:56 am (UTC)
From: [identity profile] mumische.livejournal.com
Напишите заявление в милицию, ибо имеет место быть нарушение федерального Закона о противодействии терроризму. Наказание за это как минимум:

КОАП Статья 15.27. Нарушение законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

(введена Федеральным законом от 30.10.2002 N 130-ФЗ)

Неисполнение организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в части фиксирования, хранения и представления информации об операциях, подлежащих обязательному контролю, а также в части организации внутреннего контроля -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Re: Общество...

Date: 2009-01-22 07:57 am (UTC)
From: [identity profile] mumische.livejournal.com
Нарушение — не выдача справки, а то что у вас не потребовали удостоверение личности…

Date: 2009-01-22 06:38 am (UTC)
From: [identity profile] mumische.livejournal.com
Паспорт? Зачем паспорт? Отменили же эту глупость вроде как.

Date: 2009-01-22 06:49 am (UTC)
From: [identity profile] mumische.livejournal.com
А нет, сорри — это если покупать/продавать не больше чем на 15 тыщ рублей идентификация не требуется.

Date: 2009-01-21 02:11 pm (UTC)
From: [identity profile] uhovuhe.livejournal.com
Нашли где покупать валюту :) Лучше переплатить малость, но купить в кассе нормального банка, там и бумага вам будет и валюту не фальшивую сунут.

Date: 2009-01-21 02:40 pm (UTC)
From: [identity profile] ulive.livejournal.com
Сбер-пардон-банк. За углом)

Date: 2009-01-21 04:13 pm (UTC)
From: [identity profile] cve4ka.livejournal.com
тха) не за каждым углом сбер-пардон-банк будет иметь в наличии фунтики. такие валюты надо заказывать если хотите не мотатьмя по гооду в поисках здесь и сейчас.

Date: 2009-01-22 07:58 am (UTC)
From: [identity profile] ulive.livejournal.com
а, что, фунт скоро срочно подорожает?
ну да ладно - автору бы посоветовал выйти на Белорусской и идти вниз по Банк-стрит, до Манежной наверняка повезет ))

Date: 2009-01-22 09:28 am (UTC)
From: [identity profile] ulive.livejournal.com
сочувствую
но таки получилось?

Date: 2009-01-21 04:16 pm (UTC)
From: [identity profile] sjurr.livejournal.com
по инструкциям должны с вас паспорт взять, и выдать вам справку. Хоть касса банка, хоть чего. Я бы наябедничала на кассиршу.

Date: 2009-01-22 11:43 am (UTC)
From: [identity profile] sjurr.livejournal.com
понятно что не хозяину) по идее все такие кассы зарегистрированы, там даже должна висеть бумажка в где именно, вот туда и ябедничать)

Date: 2009-01-21 06:33 pm (UTC)
From: [identity profile] enthony.livejournal.com
Книга жалоб и предложений, вызвать администратора или старшего менеджера, местный отдел по защите прав потребителей.

Moderatorial

Date: 2009-01-21 06:51 pm (UTC)
From: [identity profile] xsi.livejournal.com
Место действия?

Re: Moderatorial

Date: 2009-01-22 01:05 pm (UTC)
From: [identity profile] xsi.livejournal.com
В пост внесите.

Date: 2009-01-21 06:53 pm (UTC)
From: [identity profile] n0mad-sexhex.livejournal.com
позавчера 5 кило USD брал, ни паспорт не спрашивали, ни бумажек никаких не дали. Заказывал по тилипону, обменник взял из рейтинга РБК, стоит в 2-х шагах от 2 о/м у м.Полянка

Date: 2009-01-21 07:11 pm (UTC)
From: [identity profile] sieben-7.livejournal.com
В свое время в Украине, в Николаеве, менял рубли на гривны. За справку взяли 5 копеек:)
Попал в чем - менял крупную сумму, так они мне, гады, крупными купюрами дали, 5 копеек на справку еле нашел:)

юристы на сайте банки.ру

Date: 2009-01-22 08:28 am (UTC)
From: [identity profile] allow495.livejournal.com
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=list&FID=38
можно и личный вопрос наверняка задать и там тема есть: народный рейтинг банков, там каждая жалоба проверяется (прообменники не знаю, но каждый обменник "прикреплен к определенному банку".

Date: 2009-01-22 08:31 am (UTC)
From: [identity profile] allow495.livejournal.com
Еще есть сайт где можно в ЦБ онлайн заявление написать о нарушениях в банках (а это еще хуже чем в банке - неучтенная наличность, все равно что левый бизнес)