(no subject)

[3jia5l-ca6aka.livejournal.com]

Что-то такое было с поправкой к закону о правах потребителей - что теперь и технически-сложные товары можно менять в течении 2х недель?

Хочу купить телевизор, но не хочу битых пикселей и вообще - раньше с этим были проблемы - битые пиксели неисправностью не являются (при дожном кол-ве), а менять с обоснованием "не подошел" уже нельзя - сейчас что-то изменилось?

Прошу достоверную информацию, ссылки, номера статей, поправок.

Спасибо
Дело происходит в Российской федерации (конкретно, Москва)

Comments

[silvara-v.livejournal.com]

еще можно уточнить в ru_pravo

[3jia5l-ca6aka.livejournal.com]

думал это простой вопрос, оказалось не очень. запостил и туда, спасибо.

[dmitriy-x84.livejournal.com]

"Закон о Защите Прав Потребителей", Статья 18

По идее вернуть можно в течение двух недель, если есть недостатки у технически сложного товара. Весь вопрос только в том, можно ли считать 1 битый пиксель хотя бы несущественным недостатком.

----------------
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
----------------

[3jia5l-ca6aka.livejournal.com]

нет, битый пиксель недостатоком не является.

мне казалось были изменения, касаемо технически сложного товара - что теперь его как любой другой можно вернуть - как носки\гладильную доску\кружку - что угодно, в течении 2х недель, мол "не подошло".

[off-line.livejournal.com]

Да можно, но только при дистанционной торговле. Т.е., если заказали через интернет, то в течении 2-х недель можете вернуть и технически сложную технику.

[3jia5l-ca6aka.livejournal.com]

чем это регламентируется?

[off-line.livejournal.com]

Закон о защите прав потребителя. Статья 26.1, пункт 4.
Правда, ошибся, не 14 дней, а 7. Но все-таки:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

[3jia5l-ca6aka.livejournal.com]

спасибооооооооооооооооооооо!