Настройка ADSL модема. Кто прав, кто не прав?

[karma-coon.livejournal.com]

Итак, ситуация.
В наличие, DLINK 2500U, ZyXEL 600p, компьютер и ноутбук.
ADSL, без всяких PPPoE. Имеются IP, Gateway, два DNS'а.

1. Настраиваем в режиме моста любой из модемов, подключаем к ноуту, либо к компу. Весь интернет работает, но dns серверов в сети нет. Не пингуются. Весь остальной интернет работает.

2. Настраиваем оба модема в режиме роутера. Ситуация повторяется.

3. В режиме роутера заходим на оба модема телнетом, пингуем dns'ы. Не пингуются. Весь остальной интернет пингуется.

4. Думаем, чтобы еще сделать. Прописываем "левый" dns сервер. Интернет работает.

5. Заходим на удаленный сервер. Пингуем оттуда DNS'ы. Они пингуеются.

6. Звоним в одну техподдержку. Они не в курсе. Говорят, проблема у вас. Рекомендуют переключиться в режим моста. Через n'ное количество звонков тупо перестают брать трубку. Звоним в другую техподдержку, добиваемся аудиенции у инженера. Он, по-всей видимости заходит на мой шлюз и пингует dns'ы оттуда. Соответственно, делает вывод, что я тупой и советует вызвать специалиста. Я вежливо сообщаю, что я самый лучший специалист в мире, предлагаю рассказать ему результат трассировки (там видно, какой шлюз не пускает), выслать таблицы роутинга с модемов и с компом и так далее. Но инженер уверен (впрочем, я его понимаю) что проблема у меня. На вопрос, как такое может быть, если проблема сохраняется при пинге непосредственно с модемов, молчит :)

Итак, вопрос. Может я действительно хреновый специалист и что-то упускаю из виду? Или это 100% проблема провайдера? что конкретно может быть у них, если по результатам трассировки меня не пускает третий шлюз, а у него и с первого все пингуется? :)

Comments

[tigerfish.livejournal.com]

1) S kakoy storony sidyat DNS kotorye Vy pytayetes pingovat?
2) A mozhno diagramku podklyucheniya? A to ya s utra ochen plokho soobrazhayu - ne ponimayu zachem voobsche nuzhen tam modem? :)

[karma-coon.livejournal.com]

Схема? Вот вся схема:

Комп-->ADSL Модем-->Интернет.

DNS'ы снаружи. В интернете. Они с интернета пингуются.
Вот только пингуются они только в том случае, если мы выходим в интернет не через ADSL модем :) Или через ADSL модем, лезем терминалкой по IP адресу на мой сервер в Амстердаме и пингуем их оттуда :)
А если выходим через ADSL модем пингуется весь интернет (и мой сервер а Амстердаме), за исключением этих DNS'ов.

Вообще ситуация явно бредовая :) Я инженера тоже понимаю, между интернетом и мной ихние же шлюзы. Он идет терминалкой на первый же шлюз, пингует оттуда DNS'ы. И все окей :) А у меня этих серверов в сети нет. Но судя по трассировке пакет не уходит после третьего шлюза. Таким образом я делаю вывод, что на первом шлюзе в таблице маршрутизации прописан специально для моего IP кривой маршрут на роутер, который не в курсе об этих DNSах. Но инженер говорит что там все зашибись. Следовательно существуют три варианта:

1. Я тупой. Не вижу бревна.
2. Инженер на самом деле никакой не инженер, а тупая обезьяна, которая мне все врёт.
3. В прошивку одного из роутеров вселился дух Алистера Кроули.

[f2065.livejournal.com]

У меня такое было (D-Link 500T). Виноват был модем. Надо было отключить файрвол (в модеме!), и тогда пинги работали нормально.
А иначе я тоже не мог пропинговать некоторые узлы. И ещё разные чего-то там связанное с ICMP влияло на прохождение пингов.

[karma-coon.livejournal.com]

Ну... :)
во-первых у меня был второй модем, zyxel, контрольный :)
во-вторых fairwall я отключал
в-третьих точно такая же картина наблюдалась в режиме моста
в-четвертых я не только пинговал, но и тестировал nslookup'ом, а так-же стучался телнетом на 53-й порт.

[tigerfish.livejournal.com]

Ya prav ponimaya, chto etot inzhener pinguet DNS imenno s togo shlyuza na kotorom ne prokhodyat Vashi pingi? Esli ya prav v etom, to togda deistvitelno delo mozhet byt v configuratsii shlyuza dlya Vashei seti. A nelzya li etogo inzhenera poprosit ispolzovat Vash IP address kak source IP address dlya testovogo pinga?
A esli ya ne prav i etot inzhener pinguyet DNS s drugogo shlyuza, to togda tochno on - tupaya obezyana :)

[karma-coon.livejournal.com]

Ну, попросить нельзя ) их можно только попросить "решить проблему" :) . А их позиция в том, что проблема у меня. А результаты трейсроута их не интересуют, хотя я им предлагал их продиктовать :)

Примерный результат трейса:
1. 10ms Gateway_ip1
2. 10ms Gateway_ip2
3. * timeout
4. 10ms Gateway_ip3
5 (и далее). * timeout
далее только таймаут.

Инженер же пингует, как я понял, с первого шлюза.
Я же подозреваю, что этот первый шлюз инженера и меня перебрасывает на разные шлюзы.

Кстати, хотелось бы понять, почему после второго шлюза я имею таймаут?

[tigerfish.livejournal.com]

Da, vpolne vozmozhno deistvitelno problema v rutinge po iskhodnomu IP adresu... Boyus, chto esli etikh inzhenerov ne udastsya ubedit v etom, to meditsina zdes bessilna... Ya s takim tozhe v zhizni uzhe stalkivalsya - inzhener tekhpodderzhki pytalsya reshat problemu s DNS serverami putem udaleniya Cookies v IE :)) Mogu tolko pozhelat udachi v borbe s nimi :)