(no subject)

[winch.livejournal.com]

Такой вопрос: что говорит закон о защите прав потребитсля в такой вот ситуации?
Куплен вентилятор. По параметрам не подошел, требуется его вернуть компании-продавцу.
Но! Куплен он за безнал (человек оплатил через Сбербанк, на квитанции - его данные).
Как быть в такой ситуации? Продавец возврат делать отказывается, хотя оборудование не использовалось.

Comments

[ex-nb-t.livejournal.com]

14 дней на возврат, пофигу как куплен. хоть на шкурки песца выменян, главно что официально.

[winch.livejournal.com]

Разумеется, официально.

[gussev.livejournal.com]

А причина отказа?

[winch.livejournal.com]

они не работают с наличкой. Предложил перевести на банковскую карточку - отказываются (мол, никогда так не делали)

[gussev.livejournal.com]

А почему они не могут возврат платежа сделать? А если бы сломан он был, то чего б они делали? Какая то фигня. Лень штудировать закон, но я не помню там правил о виде платежа. Дойдите до начальства и потрясая распечаткой "закона о защите прав п-ей" пообещайте грандиозный скандал с инспекциями и всякими жалобами.

[v-ea.livejournal.com]

а обратно на тот же счет, с которого оплата производилась, они могут перевести?

[winch.livejournal.com]

Так платили по квитанции через Сбербанк!

[ng67.livejournal.com]

Товар куплен не в магазине, следовательно не для личных целей.
Закон о Защите прав потребителя не действует. Только ГК РФ.

[gussev.livejournal.com]

А при чём тут где он куплен? И что такое магазин? Павильон на рынкеь с ИЧП это магазин?

[ng67.livejournal.com]

Магазин - это то, что продает товары за наличный расчет для удовлетворения личных нужд человека.
Если организация где куплен товар не работает за наличные, следовательно она не продает товар в розницу и раз так, Вам придется доказать в суде, что Вы покупали товар для личных нужд.

[irusja-gia.livejournal.com]

вообще-то, есть статья № 9, по крайней мере в украинском законе о защите прав потребителей, в которой говорится, если покупка не подошла по каким-либо параметрам, цвет не подходит под цвет интерьера, или очень мощный вентилятор, выбивает пробки, то товар обязаны принять обратно, в не зависимости от того как он приобретался, за нал или безнал. Пишите заявление в инспекцию по защите прав потребителей, ищите законы, распечатывайте и к продавцам со всеми бумагами, пусть принимают обратно.

[artiste-naive.livejournal.com]

Причина "мы никогда по безналу деньги не возращали" - не особо катит :) Это возможно. пусть узнают как это делается!
Другой вопрос -вентилятор - может подпадать в группу товаров (сложные электроприборы), которе не подлежат возврату. Но если они это не сказали, то не надо им напоминать, пусть бабло возвращают :)