про гарантию на обувь

[my-sleep.livejournal.com]

Вчера купила туфли, сегодня придя на работу обнаруживаю, что одна из них скрипит, посмотрела и поняла что то в каблуке
вопрос: может ли это разноситься?
или все же сдать в магазин? возьмут ли там? хотя у меня есть чеки и гарантийный талон на 30 дней

Comments

[olegmakarov.livejournal.com]

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p314)
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

P.S. Лучше всего распечатать пару - тройку страниц из Закона, выделить маркером эти строки, которые я привёл и спокойно попросить в магазине (чего вы хотите? замены, денег?).
Если они начнут говорить, что нет того, кто принимает решения, сказать, ОК, тогда я сейчас при свидетелях пишу заявление о вашем отказе выполнить норму закона, они подписывают и дальше (поскольку вас после этого уволят) я буду общаться уже с тем, кто принимает решения... Или можно всё-таки что-то придумать сейчас?

[my-sleep.livejournal.com]

спасибо ВАм огромное!!!

[olegmakarov.livejournal.com]

Вам спасибо :)

[starushkaqu.livejournal.com]

если заскрипело - вряд ли само пройдёт

я так походила-помучалась и выбросила через пару месяцев сапожки
жутко бесит

[my-sleep.livejournal.com]

они мне сегодня в магазе сказали что отдадут туфли на экспертизу и что это надо ждать о ужас