Пансионат для участников войны и ветеранов труда. Москва.

[creta.livejournal.com]

Кто-нибудь сталкивался с оформлением участника войны, котрый нуждается в постоянном уходе, в пансионат?
Как это происходит? 
Понятно, что нужно идти в УСЗН и писать заявление, но хотелось бы личного опыта.
Какие бывают пансионаты, как долго ждать места и тд. 
Гуглила, но алгоритм действий как-то не очень ясен.