Beeline и списание денег...

[barkarolla.livejournal.com]

Вчера с сотового номера Билайн были списаны неизвестно куда 300 рублей. При этом на счету оставалось два рубля, но входящие звонки были перекрыты. После звонка оператору(при этом была получена платная расшифровка счетов, в которой два последних звонка в своем регионе тарифицировались из расчета 99 руб./минута) было узнано, что заявка рассматривается в течение 7 часов. Через семь часов пришло СМС с извинениями, но деньги на счет вернулись только через сутки после списания. В Билайне юрист сказал, что они имеют право рассматривать вопрос о возврате в течение двух(!) суток, а перекрытые входящие вызовы - это технические неполадки.
Вопрос: имеет ли компания по закону право изымать деньги со счета абонента и крутить их в течение двух суток.
P.S. Вопрос задан из интереса к юридическому обоснованию прокрутки денег.
UPD вопрос снят за глупость)))

Comments

[apashenko.livejournal.com]

Думаете, у вас на счету лежат настоящие деньги? ;)

[barkarolla.livejournal.com]

Блин, я че-то со злости не подумала))))

[rocketsan.livejournal.com]

Ну, ложил-то он(а) настоящие.

[apashenko.livejournal.com]

Клал.

По-вашему, все деньги абонентов реально где-то лежат, а по мере расходования Билайн их себе забирает?
А когда в банк деньги кладёте, думаете, они прямо вот так по-настоящему в подвале лежат и ждут, пока вы их обратно не заберёте?

[serg-private.livejournal.com]

Именно так - по мере расходования их забирает.
Про безналичные деньги в курсе?

[stupidlamo.livejournal.com]

На счету запись о том что деньги внесены.
А вообще надо втыкать в договор и решать, можно или нельзя.

[christos.livejournal.com]

Читайте договор и правила оказания услуг связи.

[gcc.livejournal.com]

Юридическую часть вопроса вы уже сами поняли. :)

А техническая тоже несложна: сбой, очевидно, нестартный.
То есть тех. персонал потратил время на локализацию сбоя и исправление. Добавьте время на операционные накладки - от колл-центра до техников и назад жалоба может идти полдня.
В зависимости от сложности проблемы ее могут решать от получаса до недели.
Разумеется, деньги постараются вернуть как только убедятся, что вы не сам себя обманувший дурак, коих 95%, и не мошенник.