проблема с Gmail - не приходит почта

[withoutsun.livejournal.com]

Есть "корпоративный" адрес на gmail и на него уже несколько дней не приходит почта - входящих 0. Путём тестирования было выяснено, что не приходит именно на этот "корпоративный" адрес, а просто ***@gmail.com работает как обычно, принимая письма. При этом почта отправляется нормально.
То есть, дело в адресе этом. В чём может быть причина такого сбоя и куда обратиться для её решения? Организатор этой почты не отвечает пока, поэтому понятия не имею, что случилось и где вся почта теряется.
Фильтров и пр. не стоит, в настройках тоже ничего не меняно.

Comments

[withoutsun.livejournal.com]

я не разбираюсь в тонкостях чего куда прикручено, правда, но второе.

[art-kom.livejournal.com]

ага, понятно. Как вы проверяете почту через вебинтерфейс гугла или почтову программу? Зайдите через интерфейс гугла (по идее наберите в строке браузера mail.%userfirm%.com или как там у вас домен, главное mail.и ваш домен). Когда войдете в правом верхнем углу должна быть ссылка "управление доменом" жмите ее там увидете кнопочку "e-mails" — жмете ее, потом вкладка "Email addresses" — что вы там видите, есть вам корп. адрес?

[withoutsun.livejournal.com]

да нет, это не то, наверное. у нас раньше была почта на своём серваке - для нёё через веб этот адреси был. потом на гмэйл переехали. а заходит в гмэйл туда по адресу https://mail.google.com/a/"доменное имя"
я не знаю как эта система называется и действует, поэтому и называю её "корпоративной почтой на гугле". это целиком и полностью всё на гугле, просто организовано в группу такую.

[haviras.livejournal.com]

Так то ваш провайдер скорее всего с мх записями начудил

[withoutsun.livejournal.com]

так а при чём тут вообще провайдер? всмысле, что под этим понимается в данном случае. и что такое MX записи?

[haviras.livejournal.com]

MX - записи mail exchange, запись в ДНС, указывающая где висит почтовый сервер
Для Google Apps это должно выглядеть как

Адрес сервера MX Приоритет
ASPMX.L.GOOGLE.COM. 10
ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 20
ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM. 20
ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM. 30
ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM. 30
ASPMX4.GOOGLEMAIL.COM. 30
ASPMX5.GOOGLEMAIL.COM. 30

Если ваш провайдер изменил или удалил записи, то почта разумеется ходить не будет. Ибо серваки не знают куда слать