[identity profile] zebrathemain.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
У друзей были проблемы с компьютером, они вызвали мастера из некой фирмы по объявлению. Мастер накосячил со многими вещами, в том числе зачем-то убил старую винду XP SP2 и поставил свою левую XP SP3. Через несколько дней друзья позвонили в ту же фирму снова, дабы мастер вернулся и исправил свои косяки, однако фирма кормила завтраками несколько дней и никто не приезжал. После очередного требования прислать человека, договорилоись о времени прихода мастера, но мастер не пришел и не предупредил. Затем договорились на другое время с тем же результатом.
После всего это очень хочется сделать фирме что-нибудь плохое. Какие будут идеи? Сдать их в управление К?:) В Майкрософт? Налоговикам? Заспамить телефон?

Date: 2010-05-14 04:40 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Вызовите мастера домой. Дома тупо закройте дверь и намекните, что пока компьютер не будет в исходном состоянии, мастеру придется задержаться.

Date: 2010-05-14 06:44 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Наручниками его к батарее.

Date: 2010-05-14 08:20 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
А вообще, был бы я мастером, позвонил бы 02 и сказал бы что меня незнакомые люди заперли в квартире и угрожают.

Date: 2010-05-15 09:44 am (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Угу, приехали бы менты, а хозяин бы впустил и сказал - вот, сломал тут мне компьютер, поставил левую винду и смотаться теперь хочет! Да еще и денег требует за это безобразие!

Date: 2010-05-15 10:58 am (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Захват заложника карается серьезнее, чем некачественная работа.

Date: 2010-05-15 12:01 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Да какой в пень захват заложника? Вы просто говорите "Я не подпишу договор на оказание услуг, пока вы все не почините. А пока я не подпишу, вы никуда не пойдете". Мастер может начать кочевряжиться, но с точки зрения закона вы будете правы. Да и с милицией он лишний раз не захочет встречаться, если у него программки нелицензионные с собой имеются.

Date: 2010-05-15 03:46 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Тогда это лололо, он приходит, вы ему такое выдаёте, он такой 'Ок!', и вам счет на 15 000 рублей.

Милиция по виду диска не определит - лицензионное или нет.

Date: 2010-05-15 04:41 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Нет) Чинить он будет за бесплатно. А платить стОит только за вызов. Смекаете?)

Date: 2010-05-15 05:52 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
С какой радости ему бесплатно чинить?
И смотря какая фирма, не заплати вы ему за работу да еще и нахамив при этом — очень быстро вас вздрючат юристы этой фирмы.

Date: 2010-05-15 05:58 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Вы там писали про исходное состояние.
Представьте, мастер вам скажет «Мы этим не занимаемся, извините». И чего?

Date: 2010-05-15 06:34 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Случай из личной практики - одним знакомым чайником был вызван такой вот "мастер" раннего студенческого возраста, из всех возможных способов устранения неполадок признающий только "все снести и ставить заново!", хотя его просили просто устранить пару небольших глюков. Кавалерия прибыла вовремя - для начала "мастеру" намекнули, что заявленные им в прайсе работы его никто делать не просил, и, если он так хочет, то пусть они считаются жестом доброй воли с его стороны, а платить клиент будет только за то, что он заказывал. Когда же великий профи начал стучать ножками по полу и орать, что он тут не хрен собачий, и где его деньги, ему пояснили, что предварительный договор подписан не был, и он находится в положении человека, буквально вломившегося в квартиру и испортившего комп. А после аргумента "кстати, родной, а ты бекапы-то сделал? Там документы были на сто тыщ мильёнов" мужчинка сник и начал просить "хотя бы выезд оплатить", если он все вернет "как было". На этом и договорились.

И какие юристы, ну не смешите меня. Все знают, что эти фирмы - сплошной развод. Вы их прайсы посмотрите - да за средний счет проще новую машину собрать. Там же как - вы просите просто антивирь переставить, а вам снесут все под чистую, а потом "Х тыщ за установку ОС, Y тыщ за установку драйверов, Й тыщ за настройку программ...". В то время как не криворукий чайник сам все это сделает за пару часов. И такие конторы обычно неплохо понимают шаткость своих позиций, поэтому берут наглостью (главное - схватить бабки), и потом как могут отбиваются от законных претензий к качеству работы. А через пару месяцев просто исчезают с концами, открываясь под другой вывеской и по другому адресу.

Date: 2010-05-15 07:34 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Студентики, зарабатывающие на жизнь и работающие за еду — это одно.
Прайсы? Без лоха и жизнь плоха, если человек не может разобраться со своим компьютером, почему ему должны помогать бесплатно?
Работы по договору составленному и подписанному вами — совсем другое. Законные претензии у вас — пока вы подпись не поставили. Всё что потом, это пук в воду.

Date: 2010-05-16 08:59 am (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Вы когда машину свою на мойку сдаете не просите же перебирать движок? И думаю сильно удивитесь, если эту услугу включат в счет.

А студентиками как раз такие конторы и укомплектованы, хорошему мастеру репутация и голова не позволят такие фортели выкидывать, да и з/п там не особо.

>>Законные претензии у вас — пока вы подпись не поставили. Всё что потом, это пук в воду.
Вы еще скажите, что после покупки любой вещи претензии не принимаются. Услуга - это тот же товар. И на него действуют все те же законы. В данном конкретном случае контора (а не клиент) должна доказывать необходимость произведенных действий. Любая независимая экспертиза на раз подтвердит, что для (к примеру) переустановки антивируса требуется ТОЛЬКО переустановить антивирус. И что все другие услуги, включенные в прайс - не нужны и незаконны. Это афера из серии "проверка техники при покупке за деньги", только намного большего масштаба.

Date: 2010-05-16 09:23 am (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Вы уже подписью своей заверили, что "претензий к выполненным работам нет, компьютер исправен".
Договор тоже не идиоты составляют.
Фирма специализирующаяся по лохам абсолютно точно обезопасит себя от них.

Date: 2010-05-16 09:57 am (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Не обязательно что будет столь очевидные вещи вам подсовывать :)
Вот, посмотрите:
<a href="http://www.yaplakal.com/uploads/post-3-12731473886272.jpg>скан</a>

Date: 2010-05-16 10:50 am (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Нет же, почему смеюсь-то.
Просто как факт.