[identity profile] borgese.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Друзья!
Купила в М-видео fm-модулятор для авто. Музыку он проигрывает откровенно плохо. Хочу сдать обратно. Что на эту тему говорит "Закон о защите прав потребителей"? Вроде теперь и технически-сложное устройство можно сдать обратно? Там паче, что товар в магазине не проверяли и я за него нигде не расписывалась (или это неважно?).

Date: 2010-06-08 04:28 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
А вот хрен - только при наличии недостатков . А не тот цвет недостатком не является.

Date: 2010-06-08 04:34 pm (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Мне не понравилось - низкое качество звука" - это как раз несущественный недостаток. Меняют.
Еслиб вы работали в торговле - знали

Date: 2010-06-08 04:37 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Обычно шлют на экспертизу. Если есть мех повреждения или брак (к примеру, динамик плохо закреплен и из-за этого вибрирует), то поменяют.

Работал. Да и с другой стороны баррикад частенько оказываюсь (помогаю знакомым получить обратно деньги).

Date: 2010-06-08 04:39 pm (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Это существенный недостаток.

Date: 2010-06-08 04:52 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Существенный недостаток = недостаток, который делает невозможным использование товара. А "качественный звук" понятие субъективное, бывает просто плохой (но качественный) товар, тут уже проблема выбора покупателя.

Date: 2010-06-08 05:10 pm (UTC)
From: [identity profile] archaicos.livejournal.com
Плохой, но качественный товар? В смысле, как гарантированно плохой или качественно (старательно) испорченный? Что-то не могу совместить оба понятия. Можно пример плохого и при том качественного товара?

Date: 2010-06-08 05:29 pm (UTC)
From: [identity profile] follen-engell.livejournal.com
Плохой - наиболее невыгодный в соотношении цена/качества, либо же откровенно дешевый в самом плохом смысле этого слова. Примеров может быть море. Та же акустика, будучи выполнена в пластиковом корпусе с маломощными динамиками и плохой сборкой, вполне может отвечать заявленным характеристикам и даже использоваться по прямому назначению, но качество звука будет оставлять желать. Либо же определенная модель, будучи достаточно дорогой, может банально не выдерживать конкуренции с другими моделями схожей цены, и оказаться ниже средней планки качества. Если уточнить термин, то это скорее "неконкурентоспособный товар".

Date: 2010-06-08 05:55 pm (UTC)
From: [identity profile] huzza.livejournal.com
Я работаю, я знаю.
Не меняют.

Date: 2010-06-08 06:03 pm (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Блин, а у нас меняют.