Вопрос о Почте России

[royal-camomile.livejournal.com]

Здравствуйте, уважаемые сообщники!
Поделюсь с вами не очень приятной историей, из которой очень хочется найти выход.

Суть: на почту пришла посылка, очень ценная и очень важная. Шла почти три недели. И вот, наконец, квитанция в почтовом ящике - ура!
На почте говорят, что нужно доплатить энное количество денег за хранение посылки. Какое хранение, говорю, если извещение только вчера получила? "Либо платите, либо отказывайтесь" - хамским тоном сообщают. Короче, выясняется, что посылка на почту пришла аж 10 дней назад, а я о ней ничегошеньки не знаю. "Я не почтальон, доплачивать из своего кармана вам не обязана" - говорит сотрудник почты. Получается порочный круг какой-то: у меня не было первичного извещения, я не знала о посылке, но должна заплатить за ее хранение на почте, в это же время сотрудник почты, не донесший извещение до моего почтового ящика, остается безнаказанным, потому что он нес. То, что не донес, в расчет не берется. И, главное, никак не могу придумать, как доказать, что извещения в ящике не было.
Вопрос первый. Как вернуть обратно деньги за хранение? Сумма не слишком большая, но это дело принципа уже.
Вопрос второй. Как быть с хамством сотрудников? Вопрос, конечно, смешной сам по себе - чего можно хотеть от работников Почты, но, опять же, дело принципа. Я жажду крови мести.
Вопрос третий. Обязаны ли принимать к оплате банковские карты, если имеется устройство для их считывания? У меня не приняли без объяснения причин. Это вкупе с предыдущими двумя вопросами довело до белого каления.
Вопрос четвертый. Это безнадежно?

Comments

[jeremy-slonik.livejournal.com]

А пофиг. В ящике не было, все. Заявляете что ящик вы проверяете ежедневно. Если работники почты продолжают настаивать о том что "не может быть" и "мы всегда все носим вовремя" зовете начальника отделения. Скорее всего вам его не дадут, а позовут какуюнить левую тетку. Потребовать представится, попросить рабочее удостоверение и обрисовать ситуацию, потребовав сообщить вам какое решение они планируют принять. Если начнут мазаться, аля "такого не бывает", заявлйте что вас лично не интересует, что у них бывает, а вам интересно лишь решение, которое они планируют принять по факту недоставки извещения вовремя. Если ответ будет "никакого", пишете заявление (не жалобу) на имя заведующего отделения и просите зарегистрировать его. Паралельно сообщаете о факте недоставки извещения по общему телефону контроля почты РФ (находится в тырнете мнгновенно), с оставлением своего теелфона и просьбой сообщить какое решение было принято. Причем упирайте на факт наказания почтаольона и/или заведующей отделения, в случае если она вам отказала. Это как минимум ведет за собой проверку, а это уже неприятно. Так что, раз, два, а потом и рекламщики перестают почту выбрасывать, и извещения внезапно начинают носится и тд и тп %)