ситуация с соседями (мск)

[ellinka.livejournal.com]

Подскажите, пожалуйста, вдруг кто-нибудь сталкивался. Ситуация следующая: 12 этажный дом, мы живем на 11 этаже, стоит общая дверь на три квартиры, шкафчик с электросчетчиками на площадке(за общей дверью). В прошлый вторник пропал интернет, в чт обратились с этой проблемой к провайдеру. Ребята из сервисной службы провайдера приехали в субботу, смотрели интернет кабель, сказали, что нужно попасть на площадку 12 этажа к шкафчику со счетчиками. На звонки в дверь, домофон - соседи не открывают. На записки в дверь реакции не было кроме одного неприятного звонка от одного из соседей, что они никого кроме работников ДЭЗа за свою общую дверь пускать не намерены, и если мы будем продолжать им звонить - вызовут милицию. У провайдера есть все необходимые бумаги для доступа к электрощетчику, они готовы их показать соседям с 12 этажа - но те просто не реагируют ни на какие звонки. Мы в этом доме живем недавно, телефонов соседей не знаем.
Как действовать в этой ситуации? Вызывать участкового?

UPD: Спасибо всем откликнувшемся! Ситуация решилась, инетернет вроде как появился (вечером проверим). Провайдер протянул еще один кабель с чердака на наш 11 этаж. Если в ближайшее время интернет пропадет снова, то будем вызывать первым делом участкового и только после этого монтажников.

Comments

[jean-christophe.livejournal.com]

С вредностью соседей бороться очень тяжело. Можно надеяться, что из 3 квартир только один сумасшедший. Попробуйте позвонить им по телефону, который можете узнать вот тут: http://ibaza.org/search (находит телефон по адресу), застать их дома и договориться мирно. А главное, помните, что закон на вашей стороне, и это как раз двери тамбуров, перекрывающие свободный доступ к щиткам, установлены незаконно.

[ellinka.livejournal.com]

к сожалению, нашего дома в этой базе нет *(

[insula.livejournal.com]

Телефон можно узнать по адресу - сейчас в интернете есть такие базы. Еще, если дверь холла железная, можно попробовать стукнуть в пожарную службу, но тогда вы точно напрочь испортите отношения с верхними соседями

[ellinka.livejournal.com]

не железная *( Старая со стеклом непрозрачным деревянная. У нас такое ощущение, что один сосед (тот который нам звонил и ругался) всех настроил на свою волну, поэтому никто не открывает. Пошла искать телефоны по ссылке, которую дали выше.

[winniwo.livejournal.com]

Участковый вам в помощь, зачем вам портить свои нервы когда для этого есть люди специально обученные?

[ellinka.livejournal.com]

если сегодня у работников провайдера не получится сдвинуться с мертвой точки, то, видмио, так и придется поступить..

[mefody.livejournal.com]

Эта общая дверь, скорее всего, стоит незаконно. И за этой дверью находится кусок лестничной клетки, являющейся общедомовым имуществом, в том числе, и вашим. Так что на выбор два варианта - жалоба пожарным на самовольную установку стальной двери или жалоба в милицию на ограничение вас в пользовании имуществом.

[bosoj.livejournal.com]

Типичная история для Москвы. Имхо, участковый вовсе не обязан идти, соседи не нарушают ваших прав и ничего плохого вам не делали, это вы к ним ломитесь да еще с провайдерами.
У моих знакомых после похода провайдеров к щитку, телефонная линия обрубилась и на кухню электричество перестало идти. После чего они за свою железную дверь не пускают никого: ни свидетелей Иеговы, ни переписчиков, ни представителей пенсионного фонда, ни помощников президента, ни провайдеров.

[jeremy-slonik.livejournal.com]

Это вам так кажется, лол)
Прежде чем заявлять - неплохо ознакомиться с реалиями жизни, а то она иногда не очень с вами согласна ;-)

[ellinka.livejournal.com]

Сочувствую Вашим знакомым. Работники провайдера рассказывали историю, когда у них за списной стояли несколько соседей, чтобы контролировать неприкосновенность своих проводов в электрощите. Но маразма (по другому не назовешь) наших соседей не встречали никогда. Я склонна верить тому, что дверь установлена незаконно, и пытаюсь понять как с наименьшим кол-вом нервов и затрат попасть на их лестничную площадку. К слову у нас есть очень веские основания думать, что интернет у нас перестал работать из-за того, что один из соседей (с того же 12 этажа) делая ремонт просто перерезал наш кабель.

[beyound.livejournal.com]

ссылочки можно на то, что участковый не обязан, а соседи не нарушают?
Если у провайдера есть документы на доступ - ему доступ обязаны предоставить.
Так же можете прочитать про дверь и общее пространство...

вот не понимаю зачем писать то, в чем не разбираешься?

[grey-horse.livejournal.com]

они никого кроме работников ДЭЗа за свою общую дверь пускать не намерены
1.Как они определяют, кто работник ДЭЗа, а кто нет? Что мешает монтажникам назваться таковыми?
2.Вместе с монтажниками приходит (за соответствующее вознаграждение) настоящий ДЭЗовский электрик. Откроют или нет?

[ellinka.livejournal.com]

1. Один из жильцов на 12 этаже - бывший сотрудник ДЭЗа. Он звонит в ДЭЗ и проверяет - вызывал ли кто-либо из его соседей по лестничной клетке работников ДЭЗа или нет.
2. Думаю, что откроют. Но я из принципа не хочу платить работнику ДЭЗа. Да к тому же это время + нужно точно состыковать во времени - находждение в одном месте работника ДЭЗа, монтажника и соседей. А мы работаем с 9 до 18. Спасибо, за вариант, но надеюсь, что мы как-то по-другому разрулим ситуацию.

[golova2uha.livejournal.com]

Вам поможет административная инспекция. Не надо никого упрашивать. Звоните туда, обрисовываете суть проблемы. Все. А еще запиште номер вашего обращения и кто принял. Скорее всего (если дверь установлена без соответствующего оформления разрешительной документации) дверь уберут, а соседей установивших ее оштрафуют.

[bosoj.livejournal.com]

Угу. Вот АИ и сорвет-то денюжку с провайдеровской компании. Аккадо и etc. не имеет никакого права влезать в коллектор.

[endarkened.livejournal.com]

не имеют права. это не их собственность, а общественная.

ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС - Глава 6. ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ. ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ ТАКИХ СОБСТВЕННИКОВ

Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее - общее имущество в многоквартирном доме). Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

так что можете смело приходить и выламывать дверь. можете подать на них в суд за незаконное лишение/ограничение доступа на общую территорию.

[bosoj.livejournal.com]

Ну а потом что? Приходят чужие люди и начинают копаться в щитках? Провайдеры никаким боком к этому не имееют отношения.

[mun4uk.livejournal.com]

спичек в замок напихайте))))

[ellinka.livejournal.com]

они знают в какой квартире мы живем, будут потом нам спички запихивать...

[christos.livejournal.com]

Блин, да киньте Вы уже витую пару с чердака по наружной стене дома! Как дети, чесс слово!

[hotlips2005.livejournal.com]

дверь стоит незаконно
если уж все равно ссоритесь с соседями - добейтесь ее ликвидации, через суд хотя бы

[ellinka.livejournal.com]

у нас у всего подъезда такие двери стоят. И у нас в том числе..

[funny_smile]

Я не знаю, конечно, поможет ли вам чем-то мой небольшой вяк, но просто расскажу, что мы тоже живем на последнем этаже и у нас общий холл закрывается железной дверью. Так вот, поскольку через нас на чердах ходят разнообразные монтёры и лифтёры, то копию ключа от нашей двери мы передали в диспетчерскую ДЕЗа. Вероятно и ваши соседи обязаны были так сделать, когда устанавливали дверь.
А всякие разные провайдеры, которым нужен доступ к щиткам и чердаку, обычно сначала идут в ту же диспетчерскую ДЕЗа, берут там тот самый ключ, и уже с ним идут к нам на площадку, никому не звоня в двери.

[ellinka.livejournal.com]

У нас дверь на чердак проходит не через соседский холл (к сожалению). От двери на чердак работники провайдера берут ключи без всяких проблем. Они были на чердаке, но из-за большого кол-ва проводов наш провод там они просто не могут найти.

[radvi-sasha.livejournal.com]

Скажите соседу, что ему придется компенсировать то время, которое Вы по его вине не можете воспользоваться интернетом. И, что если обнаружится повреждение провода, то Вы на него заявление напишете о порче имущетсва.

[ellinka.livejournal.com]

я бы с радостью сказала ему все, что я о нем думаю, но он не открывает дверь. Номера телефона я не знаю (в интернете найти не получается). Остается только караулить у двери..
Стоимость простоя с интернетом нам 100% компенсирует провайдер, но вопрос не в этом. Мне просто нужен интернет *)

[follen-engell.livejournal.com]

Имеют полное право. И правильно делают - мне вот такие ребятки из службы поддержки одного провайдера телефон сломали.

[bosoj.livejournal.com]

Друзья, вы изначально исходите из стртпоста, что виноваты соседи. А, между тем, читаем:
<От двери на чердак работники провайдера берут ключи без всяких проблем. Они были на чердаке, но из-за большого кол-ва проводов наш провод там они просто не могут найти.>
Я уже писала о ситуации у моих знакомых, мало того, что телефон полетел, так в шахте акадовскаий (отдельная песня) кабель где-то запутался, они дыру продолбили в потолке у друзей в коридоре, хотя владельцы компа вверху.
Такие, значит, ребятки-провайдеры умелые, что не могут найти то, что ставили.
Провели второй кабель? Я плачю(( И вы опять будете теразть соседей7
Я вообще не понимаю упреков в сторону соседей. Звонит мужик в ЖЭК, и правильно делает. Вот пускай они с работниками жэка придут - тогда и разрешится. Делов-то.
И что плохого, когда жильцы стояли и смотрели, что там с их щитком делают? Такое ощущение, что пишут одни провайдеры(( Похоже, так и есть.

[ellinka.livejournal.com]

bosoj, спасибо большое за ваши комментарии. Но подскажите, пожалуйста, как бы вы действовали на нашем месте. Как оказалось вчера интернета по-прежнему нет, второй кабель не помог.
И еще в комментариях я писала, что у нас есть все основания полагать, что наш кабель повредили именно соседи с 12 этажа, поскольку там идет ремонт.
Насчет того, чтобы стоять и смотреть на работу ребят из провайдера в щитке - да пускай смотрят, если сомневаются/боятся (или я не знаю, чем еще можно руководствоваться, чтобы препятствовать работе).
Во всей этой истории больше всего страдаем мы (т.к. неделю без интернета), а для работы он необходим и дома.

[lalaruk.livejournal.com]

Спасибо, что отписались. Вернулась почитать ваш пост в надежде узнать об итогах противостояния.

[ellinka.livejournal.com]

на самом деле история не закончилась вчерашний апдэйтом. Вечером мы обнаружили, что интернет опять не работает. Позвонили провайдеру, они сегодня на чердаке обнаружили перерезанный (в семи местах!!!) кабель, который положили вчера. Сейчас все опять заменили, интернет есть. Посмотрим, что будет вечером...