Как прижать к ногтю этих дармоедов из BOSCH?

[krukov.livejournal.com]

Эти "гении" из BOSCH написали уродскую(единую для всех моделей) инструкцию к своей посудомойке. 

Написал им на емэйл, черезх их сайт http://www.bosch-bt.ru вопрос, на который они ответили: 
Интересующую Вас информацию, Вы можете узнать на Инфолинии - т.8 800 200 29 61(бесплатная по РФ).

Что толку, что на бесплатная? Она просто не работает: либо постоянно занято, либо никто не берет трубку, а после 1 минут 35 сек ожидания с длинными гудками - снова идут короткие. 
Я звоню уже 4 рабочих дня с утра до вечера и ничего!

По другому номеру +7 (495) 737-2961, который указан на сайте - берут трубку и говорят, что это ремонт-сервис, а по инструкции они не консультируют и опять предлагают звонить на 800- 200 29 61, а соединить туда отказываются!

Что делать? Как до них дозвониться? На емэйлы они больше не отвечают...

Comments

[huzza.livejournal.com]

Всё очень просто.
Идёте в магазин и добиваетесь ответа на свой вопрос под угрозой того, что вернёте посудомойку. (Т.к. дана неверная информация при консультации).
Дальще это уже проблема магазина - он сам будет спорить с дилерами.

Если магазин идёт в отказ сразу - берите человека из Роспотребнадзора, это хорошо работает. Проверки по заявлению покупателя обычно кончаются для магазина существенными убытками.

[krukov.livejournal.com]

Да, в магазин идти не придется, т.к. это интернет магазин, но хороший я там много и давно покупаю - обращусь к ним :))