Добровольный возврат билетов Авиановы

[vsebudet.livejournal.com]

 Несмотря на бесполезность затеи заморочился с возвратом билета на Авианову.
Очень нужен совет тех, кто когда-либо связывался с этим атракционом:
На сайте есть форма:

 

Оплачивал виртуальной картой MasterCard, прилепленной к номеру счета в Альфа-Банке.
Выписку из банка сейчас не взять, ибо выходной.
Но все данные банка и счета известны. 

Собственно вопрос:
- как должны выглядеть эти Платежные документы
- должны ли они быть документом с печатью или могут быть отсебятиной
- что, собственно, должны в себе содержать

Спасибо огромное!

Comments

[who-is-here.livejournal.com]

1. Так Вам же должно было прийти куда-то подтверждение об оплате?...
2. Откройте свой счет через Альфа-клик и сделайте принтскрин, отображающий снятие денег Авиановой.

[vsebudet.livejournal.com]

1. Куда например? Разве что на смс. Это со стороны банка. Со стороны Авиановы подтверждением об оплате является e-mail с электронным билетом, так ведь?

2. Вот я тоже первым делом подумал про принтскрин Альфы-клика. Вопрос именно в том и был, будет ли этот принтскрин ожидаемым от меня Платежным документом.

[who-is-here.livejournal.com]

2. будет-будет

[tosha-kaloshin.livejournal.com]

Проще отменить по телефону, для этих целей у них есть бесплатный телефонный номер. Отменяют без вопросов, деньги приходят на карточку примерно через неделю. Правда, у меня был вынужденный возврат в связи с тем, что они изменили время вылета рейса, поэтому вернули 100%. В Вашем случае навернякак возможны какие- то санкции. Удачи :)

[vsebudet.livejournal.com]

Да хрен с ним с санкциями. Тут уже тупо хочу довести дело до финала.
А не помните, где можно узнать этот бесплатный телефон??

Большое спасибо!

[tosha-kaloshin.livejournal.com]

номер телефона этот спрятан у них на сайте в подразделе "контакты" в разделе "информация"
Вот что там написано : "По телефону 7 (495) 788-0-200 можно бесплатно получить информацию и помощь
только по следующим вопросам:
1. Изменение расписания или консолидация Вашего рейса
2. Вынужденный возврат
3. Оформление ваучера в случае вынужденного отказа от перевозки"
Отпишитесь плз потом, удалось дли вернуть билет.Спасибо

[vsebudet.livejournal.com]

отпишусь! )

Спасибо огромное!