[identity profile] krukov.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq

Отключил кабель интернет-провайдера от ноутбука, подключил к Sony PS3, поработал в браузере PS3 в инете, подключил обратно к ноутбуку – ноут не может получить сетевой адрес (хотя скорость указана 100 Мбит/с).

Бегает желтая точка в трее на значке сетевого получения, потом возникает восклицательный знак на желтом треугольнике "Подключение ограничено или отсутствует". 

Нажимаю «исправить» во вкладке Поддержка (состояние подключения по локальной сети), выполнение обновления IP-адреса, потом пишет: невозможно выполнить обновление IP-адреса, обратитесь к сетевому администратору.

Звоню к провайдеру, говорят – у вас поврежден наверное(!) кабель мастер придет после 11 января, но как это может быть, если кабель был бы поврежден/не подключен, то горел бы красный крест на значке в трее. А тут все процессы показывает.

В прошлый раз, когда такое было (они говорили, что «не видят» в своей сети мой комп), они что-то сделали и сетевой адрес восстановился.

Скажите пожалуйста, что с этим можно сделать или каких конкретно действий требовать от тех. поддержки провайдера? 

 Заранее благодарю всех откликнувшихся.