mvideo - как вернуть товар и получить деньги?

[nibumbum.livejournal.com]

неделю назад купила в mvideo навигатор. сегодня хотела сдать, а магазин не хочет возвращать деньги и предлагает купить что-то из ассортимента на сумму стоимости навигатора. ничего из товаров мне не нужно.

если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, на чьей стороне правда по закону?
и как получить денежку получить обратно?

чеки в наличии. упаковку не вскрывала.

заранее спасибо за советы :)

Comments

[http://users.livejournal.com/n_1_k_/]

Да почти нереально, они любыми путями будут изворачиваться, лишь бы не вернуть деньги. Особо любимая отмазка "это же технически сложный товар, мы не можем его у вас принять".
Как вариант, можно сказать, что вы в суд подадите, если не вернут бабло. Если они не правы, то будут пытаться замять конфликт. Хотя с другой стороны могут блефовать, типа подавайте итд итп, но врядли.

Единственный нюанс есть, если покупали по кредитной карте(не дебетовой а именно кредитной), то могут быть проблемы.

[http://users.livejournal.com/n_1_k_/]

В том же ИОНе было дело сдавал коммуникатор, мне он чисто по функциям не подошёл, и ничего поменяли, а вот тут недавно брал в другом месте, я уже по другой причине(разочаровался в андройде) забрать деньги хотел, и меня там также как вас послали. Они скоты работают как хотят. Хотят идут на встречу, хотят не идут.

Контора кстати называется ВОБИС. Я обращаюсь лично к вам, твари, если вы это прочтёте, то знайте, вы самая упоротая в мире конторка, в которой работают одни жиды мелочные.

[nashka.livejournal.com]

Они работают по закону - технически сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по закону. Самый первый комментатор прав.
"Разочаровался в операционной системе" - не причина сдавать технически исправный товар.

[http://users.livejournal.com/n_1_k_/]

т.е. фактически телефон это как нижнее белье?=)
ну ладно, я впринципе не спорил, просто повозмущался))

[nashka.livejournal.com]

Ну, не совсем как нижнее белье... хотя и в одном списке.

[ng67.livejournal.com]

Если покупали по карте (любой), то на карту и вернут деньги.
А вообще ситуация сложная.