mvideo - как вернуть товар и получить деньги?

[nibumbum.livejournal.com]

неделю назад купила в mvideo навигатор. сегодня хотела сдать, а магазин не хочет возвращать деньги и предлагает купить что-то из ассортимента на сумму стоимости навигатора. ничего из товаров мне не нужно.

если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, на чьей стороне правда по закону?
и как получить денежку получить обратно?

чеки в наличии. упаковку не вскрывала.

заранее спасибо за советы :)

Comments

[radolini.livejournal.com]

Не путайте людей. Если не прошло 2 недель - обязаны, за исключением случая, описанного в первом комментарии. К сожалению, ситуация топикстартера именно такова.

[pullda.livejournal.com]

ну мы кажется обсуждаем конкретный случай - возврат навигатора ), поэтому никто в данном случае не обязан менять.

[radolini.livejournal.com]

Ну, тогда вы тоже зря про исправный-неисправный ;)) Если такая штука неисправна - тоже не примут. Но будет действовать гарантия.