[identity profile] chok-guzel.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Товарищи, доброго дня!
Не могу понять, что происходит с билетами из Киева на сайте РЖД.
Ловила за 45 дней, вроде как всегда.
На 9 мая билетов нет никаких, я и купэ согласна взять, т.е. и поездов, и билетов никаких вообще нет.
На 10 мая поезда есть, но когда проваливаешься внутрь - "свободных мест нет".

Это какая-то ошибка или что я делаю неправильно?

Помогите, пожалуйста!

Date: 2011-03-31 07:04 am (UTC)
From: [identity profile] pilgerin.livejournal.com
Сайт РЖД не показывает билеты из других стран. Смотрите либо на e-kvytok.com.ua, там и билеты и места будут, либо идите в кассу и покупайте там (но цену тоже покажет только в момент покупки)

Date: 2011-03-31 07:08 am (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Украина для РЖД к другим странам не относится! Другие страны для них - это только дальнее зарубежье.

Date: 2011-03-31 07:10 am (UTC)
From: [identity profile] pilgerin.livejournal.com
И тем не менее, если на сайте РЖД смотреть билеты ИЗ Украины, то ни места, ни цены показываться не будут.
Если то же самое посмотреть на сайте УЖД - все будет, но забирать такой билет, естественно, придется уже в украинской ж/д кассе.
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Image

Не спорьте! Я на электронных билетах РЖД уже собаку съел.
From: [identity profile] pilgerin.livejournal.com
Не буду спорить, о господин!
век живи - век учись...
но кто так сайт сочинил?

Re:

Date: 2011-03-31 07:40 am (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Айтишники из РЖД. У них ещё есть одна тупость. Феноменальная тупость! При покупке билетов в дальнее зарубежье (Хельсинки) сайт показывает поезда, показывает наличие мест, дает ввести все паспортные данные, а потом выдает нелепую ошибку "Не введена дата рождения". При этом покупается полный взрослый билет, поле для ввода даты рождения при котором просто не предусмотрено. Звоним в горячую линию РЖД, по телефону они ответ на такой вопрос дать не могут. Предлагают написать запрос по электронной почте, на который приходит феерический ответ:

Через систему продажи железнодорожных билетов на сайте http://ticket.rzd.ru/ нет возможности оформить билеты на поезда в Дальнее Зарубежье и обратно (см. раздел «Информация для пассажира»).

Информацию о расписании поездов по маршрутам следования в (из) Дальнее Зарубежье, стоимости и наличии билетов на них можно получить на сайте http://www.mza.ru/ в разделе «Стоимость проезда в международном сообщении» или обратиться в справочную службу МЖА по номеру телефона: (499)266-83-00.


Кстати, через http://www.mza.ru/ его тоже купить нельзя, только при личном визите в кассу.

Мне одно не понятно, почему при выборе в качестве одной из точек пути страны дальнего зарубежье сайт просто не может написать "Покупка билетов на поезд в эту точку через сайт невозможен"? Почему пользователю показывается вся информация, дается возможность ввести все паспортные данные и потом его ставят в тупик абсурдной ошибкой? У авторов сайта РЖД явно что-то не в порядке с головой, если они пишут такие "логичные" системы!

Date: 2011-03-31 07:59 am (UTC)
From: [identity profile] pilgerin.livejournal.com
Чем дальше в лес, тем толще партизаны...
Я билеты обычно в автомате на вокзале покупаю. Компромиссный вариант.
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Ну, как бы предсказуемо. Я в прошлую субботу покупал, в первый день продаж - уже вариантов мало было. Плюс очереди в кассы на вокзале километровые.
From: [identity profile] sephirothe.livejournal.com
Еще не все потеряно. :) Надо каждое утро в 8-00 смотреть. Могут появиться, они порциями появляются, а не все за 45 дней.
Я так летом для подруги на море билеты ловила.

Date: 2011-03-31 07:09 am (UTC)
From: [identity profile] marusya711.livejournal.com
знаете, у меня как-то тоже была такая фишка, и тоже с Киевом
когда я проваливалась в поезд, не авторизовавшись, сайт выдавал - "свободных мест нет"
но после того как зашла под своим логином и сделала то же самое - все получилось)

Date: 2011-03-31 07:12 am (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Дело не авторизации, а в том, что у них два разных сайта: http://www.rzd.ru и http://ticket.rzd.ru Внешне они выглядят абсолютно одинаково, оба производят запрос в АСУ-Экспресс. Разница только в том, что через первый сайт АСУ-Экспресс всегда выдает "Свободных мест нет", а через второй всё запросто покупается.
Edited Date: 2011-03-31 07:22 am (UTC)

Date: 2011-03-31 07:27 am (UTC)
From: [identity profile] marusya711.livejournal.com
Возможно. Просто, столкнувшись с этой проблемой, я производила множество манипуляций на сайте, и мне показалось, что покупка удалась именно после авторизации.

Date: 2011-03-31 07:32 am (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Если авторизоваться на http://www.rzd.ru то ничего не происходит - такие же отрицательные ответы. Надо сначала перейти на http://ticket.rzd.ru там авторизоваться и только потом он даст купить билеты. Причем на самом сайте это нигде толком не указано, пользователь должен либо сам до этого допереть, либо написать письмо в техподдержку, которая таким же письмом пришлет ответ. Каменный век!

Date: 2011-03-31 08:00 am (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Тогда три возможных выхода:
1. Покупка билета через знакомых в Киеве. Поскольку поезда в основном украинского формирования, у украинцев больше квоты на билеты на них.
2. Попробовать купить билет в кассе за 3 часа до отправления поезда, когда снимается вся бронь. Это самый рискованный путь.
3. Самолетом - не намного дороже.

Date: 2011-03-31 07:09 am (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Кто бы объяснил этим м**акам из РЖД, что НЕЛЬЗЯ так писать сайты!!! У меня была та же самая проблема. Вот решение:

При пользовании ссылкой РАСПИСАНИЕ, НАЛИЧИЕ МЕСТ, СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ, расположенной на главной странице сайта http://www.rzd.ru/, возникает ошибка «Отрицательный ответ АСУ Экспресс: Свободных мест нет» при оформлении заказов на приобретение проездных документов на поезда, отправляющиеся с территории Украины.

Для оформления заказа на билеты по этим маршрутам следует пользоваться сайтом http://ticket.rzd.ru/, войти на который Вы можете, нажав на ссылку КУПИТЬ БИЛЕТ в разделе «ПАССАЖИРАМ» на главной странице сайта http://www.rzd.ru/

Date: 2011-03-31 11:37 am (UTC)
From: [identity profile] jingle-belle.livejournal.com
на tutu.ru не заглядывали? я зимой там смотрела обратные выезды, было видно.

впрочем, ночью искала там Питер на те же даты - ничего нет, кроме люксов. Сегодня вечером еду в кассы решать проблему на месте.