емс потеряли посылку

[bluz.livejournal.com]

отправили мне посылку из другого города,простую,без объявленной ценности.
она прибыла на сортировку в Москву,и больше никто о ней не слышал.
написала два заявления на розыск,нет ни письменного ответа,ни телефонного.
прошел месяц с даты отправки. отправитель тоже связывался со службой в своем городе,результата никакого.
что можно сделать?

написала в ру-потребитель,но там тихо как-то.

заранее благодарю.

Comments

[jean-christophe.livejournal.com]

А на почте, когда подавали заявление, что сказали? Можно номер отправления? Месяц - это не так много, еще есть шанс, что найдется. Московская сортировка - это такая черная дыра, там бардак полнейший, но рано или поздно посылки находятся.

[bluz.livejournal.com]

я его по мэйлу высылала,туда не надо ходить.
вообще до этого случая всегда успешно доходили посыли...не теряю надежды)

[jean-christophe.livejournal.com]

Вы что, смеетесь - по мейлу? Даже читать никто не будет. Только при личном визите, в 2 экземплярах, под подпись начальника вашего отделения. Но вам нужна будет копия чека об отправке, а не просто номер отправления, попросите отправителя сделать скан. И заявление принимают по прошествии месяца, после отправки.
Кстати, на сайте что написано последнее для Московского АСЦ - "сортировка", или "покинуло сортировочный центр"? Второе пишут, когда посылка уже выехала в ваше отделение, но на местах почтовики часто ленятся вносить посылки в систему, поэтому посылка не отображается, как прибывшая на вашу почту. Извещение отправить тоже могли "забыть". В общем, сходите на почту, лучше в полном вооружении - с заполненным заявлением и копией чека, а если начнут упираться, запишите фамилию оператора и прямо при нем демонстративно начните звонить на 8-800... - станут шелковыми.

[bluz.livejournal.com]

на сайте "сортировка",это по-видимому их сортировочный центр на пр.Вернадского,18.
а до моего почтового отд. она не доехала.хотя попробую сходить и туда.
поэтому и заявление отправила на мэйл емса,как по телефону оператор сказала.
и вот какому мне начальнику писать то...
спасибо Вам за советы)