емс потеряли посылку

[bluz.livejournal.com]

отправили мне посылку из другого города,простую,без объявленной ценности.
она прибыла на сортировку в Москву,и больше никто о ней не слышал.
написала два заявления на розыск,нет ни письменного ответа,ни телефонного.
прошел месяц с даты отправки. отправитель тоже связывался со службой в своем городе,результата никакого.
что можно сделать?

написала в ру-потребитель,но там тихо как-то.

заранее благодарю.

Comments

[starmaugli.livejournal.com]

Я в подобной ситуации просто пришел в отдел доставки и сказал, что судя по моему трекеру в интернете посылка должна уже быть в отделении, а извещения все нет. Почтальонша ходила-ходила по отделению и нашла. К слову, никакого номера в трекере у меня не было. А вообще они где-то там существуют и по ним можно на сайте почты россии теоретически отслеживать путь движения посылки.

[diyanna.livejournal.com]

номер указан в чеке, который получил отправитель, и на посылке его тоже пишут, и его даже фактически можно отслеживать на нескольких сайтах)
не оправдываю контору ни в коем разе, сама бешусь с них регулярно

[bluz.livejournal.com]

до этого случая всегда быстро доходили посыли.
в отслеживании все застопорилось на "сортировке в Москве"

[bluz.livejournal.com]

так вот ее путь движения на сайте и застрял на "сортировке в Москве".до почтового отделения то она не добралась.
спасибо за совет,попробую может съездить.

[starmaugli.livejournal.com]

Как выяснилось в процессе бормотания почтовички моя посылка тоже была где-то на сортировочной. Но оказалась уже на месте. Хорошо хоть "повторное" извещение не успели прислать. А то они бывает так зарабатывают.

[bluz.livejournal.com]

не,тут все по-другому. "емс почта россии" и "почта россии" несколько разные организации.
емс всегда курьер доставляет,в отделение посыль не привозят.
я вчера сходила в свое отделение "почты россии" и мои подозрения подтвердились)т.е. посыли там нет.
надо видимо искать на сортировке емса,а это жопа мира...