пропадают деньги со счета. Мегафон.

[lucky-rambler.livejournal.com]

пару месяцев не пользовался мобильником, сейчас вот глянул баланс - минус 61 руб, тогда было -4 помоему.

почему Мегафон просто так снимает деньги и что с этим делать?

Comments

[d-v-temnote.livejournal.com]

не знаю, как мегафон, а мтс постоянно подключает какие-ниб услуги без спроса. то погоду, то природу..
у меня тоже есть симка, с которой настроена переадресация на вторую.
так я по поводу первой стабильно звоню в мтс - проверяю, чего они там еще мне налепили и отменяю. а то бабло летело - как будто я ей пользуюсь реально.

[lucky-rambler.livejournal.com]

ужос какой! Спасибо.

[jazzy-o.livejournal.com]

да, позвоните в службу поддержки Мегафона с сотового на бесплатный номер 0500 (тут связаться с оператором можно) и узнайте: почему списались деньги со счета, не было ли подключения (ВНЕ вашего ведома и согласия на то) платных услуг? если скажут что были, тогда требуйте чтобы вам вернули деньги за списанные платные услуги, о чем вы уведомлены не были и на что своего согласия вы не давали.
У меня то же было: не пользовалась какое-то время симкой, потом выяснилось что списались деньги, некоторая сумма. Позвонила по этому номеру, выяснилось что они подключили мне какую-то платную услуги и ежедневно списывали за нее небольшую сумму, а итоге накапало на какую-то сумму. Я сказала, что мне никто СМС не присылал из компании что подключили эту услугу. что я не давала согласия на то, и попросила поэтому вернуть на счет списанную сумму. Отправили мою заявку в один из отделов Мегафона. в итоге вернули эту сумму на счет.

[nicka-startcev.livejournal.com]

возьмите выписку/детализацию или как ее там. Такой списочек, сколько когда и за что денег списывалось.

всё будет видно.

[lucky-rambler.livejournal.com]

А где её взять? я что-то такое слышал, но забыл уже.

[nicka-startcev.livejournal.com]

Не помню. Я не настоящий сварщик.

[nicka-startcev.livejournal.com]

да. ниже вам про офис мегафона и про детализацию подсказали.

Возьмите паспорт и зайдите в офис мегафона.

[pullda.livejournal.com]

не подключили ли вам услугу "Гудок" ? Зайдите в любой оф.офис Мегафона и попросите детализацию ( нужен паспорт, если номер оформлен на вас ). Через личный кабинет сайта вроде тоже можно.

[lucky-rambler.livejournal.com]

Спасибо.

[lucky-rambler.livejournal.com]

а если выяснится, что они подключили услугу, которую я не заказывал реально заставить их деньги обратно вернуть?

[pullda.livejournal.com]

обычно это при первоначальном подключении бывает и в буклете мелким шрифтом об этом написано. Думаю, если напирать,что это навязанная услуга, то вернуть деньги можно.

[pillas.livejournal.com]

услуги подключены какие-то, имхо

[lucky-rambler.livejournal.com]

Спасибо.

[pullda.livejournal.com]

http://megafon-report.livejournal.com/ это их ЖЖ, попробуйте написать им в ЛС

[olelukoie.livejournal.com]

они установили аб.плату, которая взымается после 89 дней непользования номером ..а если вы так уйдете в минус и не заметите сразу, то вообще аннулируют номер - я так попала с двумя симками для поездок. и еще - если будете выяснять у них что да как - зайдите в офис или позвоните в поддержку, но НЕ пишите им - трата времени - отвечает каждый раз разный сотрудник и на один вопрос из нескольких по своему выбору и часто противореча предыдущему отвечающему.

[marok.livejournal.com]

Сервис Гид вам в помощь - http://moscow.megafon.ru/help/serviceguide/
А так, почти за все тарифные планы с абонплатой идет посуточная оплата и за безлимитный инет тоже снимается посуточно.

[ktotamm.livejournal.com]

Увы, последнее время Мегавнофон постоянно подключает никчемные услуги, а потом списывает за это деньги. Расстался с ними и ни разу не пожалел. 0500 Вам в помощь.

[ukiko-funakosi.livejournal.com]

удобная штука - личный кабинет (сервис-гид). там можно и отследить куда уходят деньги, и детализацию заказать, и посмотреть, какие услуги подключены.
время от времени пользуюсь. достаточно удобно.

[megafon-report.livejournal.com]

Добрый день! Просто так мы деньги не снимаем :)

Уточните, пожалуйста, в личку ваш номер, ФИО - проверим корректность. Если списания некорректные, то мы вернем вам денежные средства.