Вопрос про банковскую карту

[rnase.livejournal.com]

Года три назад была у меня банковская карта, специально заведенная для того, чтобы на нее зарплату перечисляли. Карту эту я благополучно, потеряла, ее заблокировали, взамен выдали новую. Недавно подключила услугу смс-уведомления: при изменении баланса карты мне приходит смс. И обнаружилась следующая фигня: в день зарплаты приходит смс уведомление "на карту ХХХ (ту самую, которую я 3 года назад потеряла)перечислена сумма Y. Операция отклонена". Еще через несколько часов приходит смс о пополнении баланса новой карты (которую мне выдали взамен потерянной). Самое смешное, что у потерянной карты, по идее, уже время действия закончилось.
Вопрос в следующем: это косяк нашей бухгалтерии или банка?
Юзфул, потому что из-за этих денежных путешествий я зарплату получила на день позже и это подпортило мне планы.
P.S. Вопрос сюда, а не участникам этого цирка, т.к. на некомпетентности службы поддержки банка накалывалась неоднократно, а бухгалтерия по части сокрытия информации и покерфейса переплюнет любую шпионскую контору.

Comments

[ultybc.livejournal.com]

Интересно, а если моя карта привязана к нескольким счетам, куда несчастному банку зачислять деньги.
Так что карта обязательно к счету привязана и внешний платеж идет именно на карточный счет.
Другой вопрос, что ВТБ из каких-то своих соображений предлагает деньги не на ваш счет зачислять, а на свой собственный корсчет, там их покрутить и нехотя перечислить на ваш собственный.

А что касается вопроса, как ваша бухгалтерия могла отправить зачисление на старый счет, так и банк мог связи карты и счета еще не настроить. Но я на бухгалтерию ставлю.

[anesteziya.livejournal.com]

Либо на счет в той валюте, в которой совершен перевод, либо рублевые переводы падают на рублевые расчетные счета (вряд ли у вас к карте привязаны несколько одинаковых расчетных счетов).
ВТБ действует не из каких-то соображений, а согласно инструкциям ЦБ и внутренним регламентам. Задержка зачисления перевода на корсчете без внятных причин грозит банку нехилыми штрафами.

[ultybc.livejournal.com]

У меня привязано несколько счетов, так уж получилось. Разумеется, основной только один, но и с остальных тоже может списаться.
А насчет задержки на корсчете, вы, конечно, правы, только ВТБ, как и Сберу, плевать на Центробанк. Меня просто удивляет, почему не указать прямые реквизиты получателя.

[anesteziya.livejournal.com]

У банка в любом случае есть четкие инструкции, куда что зачислять. Если у вас к одной карте привязано два абсолютно одинаковых расчетных счета, зачислят скорее всего на любой (если речь идет о зачислении на карту по номеру карты).
Где нельзя указать прямые реквизиты получателя?
Сберу и ВТБ не плевать, у них внутренние инструкции пожестче ЦБ будут. Для незачисления денег всегда есть причина, чаще всего ошибка в реквизитах.

[hytex.livejournal.com]

Плюсуюсь к вам.