Проблемы с мгтс в Москве

[gasterea.livejournal.com]

С 28 декабря после замены городского номера на 499 у моей мамы-инвалида не работает городской телефон. Мы уже месяц звоним на 6360636*3 (каждый день приходится дозваниваться часами) они уже неоднократно приходили проверять модем, который поставили для этих целей и утверждают, что все в порядке, проблема на АТС. АТС говорит, что проблема у установщиков. Воз и ныне там. Как решить эту проблему как можно быстрее? Подавал ли кто-нибудь в суд на мгтс и удавалось ли их победить в похожих случаях? Куда еще можно обратиться? Жалобы-заявки наши все у них есть, ничего не делается. Спасибо большое.

Comments

[f2065.livejournal.com]

А МГТС говорит что на 431 АТС был перевод спаренных линий на эту оптику (PON - это оптика в каждую квартиру, и без ихнего модема там никак)…
Может всё-же линия то была спаренная ?
Или просто монтажники для повышения прибыли впарили технически неграмотному пользователю эту PON-технологию (у них помнится оплата сдельная - проценты от установок).

[gasterea.livejournal.com]

А во повышение прибыли очень похоже не правду - хоть от этого не легче, как вернуть городской телефон к жизни все равно непонятно.