[identity profile] vakr.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
А есть ли где-нибудь нормативные документы, как надо представляться по телефону при входящем звонке. На работе, разумеется.
Варианты:
1.
- Иванов. Здравствуйте.

2.
- Иванов, отдел по связям с общественностью. Здравствуйте.

и т.д. и т.п.

Т.е. комбинации из ФИО, насвания отдела, названия предприятия и т.д.

Речь идет о крупном государсвенном предприятии.