(no subject)

[vakr.livejournal.com]

А есть ли где-нибудь нормативные документы, как надо представляться по телефону при входящем звонке. На работе, разумеется.
Варианты:
1.
- Иванов. Здравствуйте.

2.
- Иванов, отдел по связям с общественностью. Здравствуйте.

и т.д. и т.п.

Т.е. комбинации из ФИО, насвания отдела, названия предприятия и т.д.

Речь идет о крупном государсвенном предприятии.

Comments

[shellesie.livejournal.com]

нормативы на федеральном уровне - сильно сомневаюсь :) А вот если отвечать на звонки входит в должностные обязанности, то формула ответа запросто может быть прописана в должностной инструкции, т.е. во внутреннем документе предприятия