Спор с шефом

[http://users.livejournal.com/jimi_/]

Дорогие друзья, помогите!

Заспорили с шефом - нужен ли на сайте компании, оказывающей медицинские услуги, адрес электронной почты?

аргументы шефа:
1. не нужен, потому что достаточно телефона и службы "вопрос-ответ". Если человеку надо - он позвонит или в "вопросах-ответах" попросит переслать ему информацию по е-мейлу.
2. не нужен, потому что открывает лавинообразный поток спама на наш почтовый сервер.

пожалуйста, выскажите свое мение: почему нужен или почему не нужен.

мне кажется, указывать е-меил в контактах необходимо, но я не могу внятно убедить шефа в своей правоте.


кросс пост в advertka

Comments

[morrigan-007.livejournal.com]

нужен!! обязательно нужен!! я знаю многих людей (сама такая), которым лень поднять трубку и позвонить, а вот написать на мыло - гораздо проще (или нет времени дозваниваться, когда занято, например).
а со спамом можно бороться - достаточно фаейрволл какой-нить поставить, да и просто отслеживать регулярно.
так что ставьте мыло - без него никуда.

[wiggum-ralph.livejournal.com]

+1

[byh.livejournal.com]

Никакой спамфильтр поток спама не остановит, проверено на себе :)


Если есть возможность, лучше бы не указывать адрес в чистом виде, а сделать форму для отправки сообщения, которое будет автоматически пересылаться на почту. Сделать это несложно и даже если сами не знаете как, любой веб-программист организует это за бутылку коньяка.

Опять же, для ленивых людей еще удобнее будет - не нужно даже открывать почтовую программу :)

[byh.livejournal.com]

Ах да. Зачем возможность связи по электронке нужна в принципе?

ОЧЕНЬ НУЖНА.

1. У человека может не быть телефона под рукой. Или неудобно им воспользоваться.
2. Не всегда просто изложить свой вопрос по телефону. Особенно, если вопрос сложный или требуется приложить к посланию какие-то дополнительные материалы.
3. Не все любят разговаривать по телефону. Или стесняются.

Кстати, я бы еще рекомендовал сделать "горячую линию" по ICQ. Наверняка ведь у кого-то из сотрудников есть :)

[r0bs0n.livejournal.com]

3. Согласен! Или не могут.

[morrigan-007.livejournal.com]

тож правильно