Проблемы с компьютером
Aug. 2nd, 2012 02:59 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
zasonia-lament.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqПишу со слов мамы. Сама ничего не видела, слышала по телефону. Мама пыталась установить на компьютере проигрыватель Адоб, чтобы смотреть Олимпиаду по интернету. Чего-то нашла и установила, перезагрузила - пропали все иконки, перезагрузила еще раз - иконки появились. Попыталась попасть в интернет, а у нее выпадает табличка следующего примерно содержания: "Вы пытаетесь зайти на на сайт c IP-адреса ###. Просим подтвердить, что вы являетесь человеком. Для этого введите номер своего мобильного. Получите смс. Введите кодовое слово в контрольную строку. И вы получите подписку на медиа-контент"
Т.е. ни на один сайт попасть нельзя, потому что все время выпадает эта таблица. И титульной страницей у нее теперь какая-то игра :(
Что делать? Помогите, пожалуйста!
Антивирус установлен лицензионный. Пока запустили его. Но это до утра. Да и... вдруг ЭТО вообще за вирус не считается?
Т.е. ни на один сайт попасть нельзя, потому что все время выпадает эта таблица. И титульной страницей у нее теперь какая-то игра :(
Что делать? Помогите, пожалуйста!
Антивирус установлен лицензионный. Пока запустили его. Но это до утра. Да и... вдруг ЭТО вообще за вирус не считается?
no subject
Date: 2012-08-01 11:00 pm (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 07:40 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-01 11:01 pm (UTC)Если несколькими, то у всех такое же выпадает ?
no subject
Date: 2012-08-02 07:41 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 10:15 am (UTC)Сразу после установки ОС нужно сразу скачивать оперу, мозиллу или хром (или все три)
и удалять все иконки эксплорера, чтобы юзер даже не вспоминал про этот кошмар
no subject
Date: 2012-08-01 11:09 pm (UTC)adobe flash player прекрасно ставится с официального сайта без проблем
не говоря уж о том, что странно, почему это не было сделано раньше? многие страницы в интернете требуют его наличия, и браузеры умеют подкачивать и ставить его самостоятельно, в хроме например он вообще изначально уже стоит.
Вопрос собственно такой - "антивирус лицензионный" это из серии "автомобиль желтый". КАКОЙ именно анивирус? и что такое "до утра"? например у доктора Веба проверка критических областей занимает полчаса в среднем.
Пока что судя по симптомам вы подхватили malware, обычно это успешно излечивается если взять утилиты CureIT и Malwarebytes и проверить ими комп.
Первая удалит собственно заразу, вторая почистит еще и реестр от вирусных записей.
no subject
Date: 2012-08-02 07:43 am (UTC)мамаходит бкуквально на пару специфических женских сайтов, типа, сайтов про вязание, ей этот проигрыватель никогда нужен не был
спасибо!
no subject
Date: 2012-08-02 11:28 am (UTC)попробуйте Malwarebytes (есть бесплатная версия)
и есть еще замечательная вещь - HijackThis (но нужно быть очень аккуратным при ее использовании... там можно грохнуть что то нужное, если не знать)
no subject
Date: 2012-08-02 05:23 pm (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 05:23 am (UTC)табличка выпадает в браузере при открытии или после загрузки винды? если в браузере, то пусть на эту страницу просто не ходит. если при загрузки винды, то ходите сюда - http://www.freedrweb.com/download+cureit+free/beta/?lng=ru
и вообще, нафига adobe для просмотра олимпиады? других способов штоль нет?
no subject
Date: 2012-08-02 07:46 am (UTC)потому что сам когда подобные вещи не видишь изложить их толком не можешь :(
спасибо!
про адоб не знаю :( я так полагаю, мама открыла в Яндексе раздел Олимпиады и попыталась посмотреть трансляцию, ей написали, что надо скачать этот самый Адоб, и она пошла искать, где же скачать этот Адоб, и нашла не официальный сайт, а жуликов :((
no subject
Date: 2012-08-02 05:25 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 07:46 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 05:39 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 07:47 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 11:29 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 05:40 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 06:31 am (UTC)2. Ваш антивирус может не помочь. В идеале нужно загрузиться не с винчестера зараженного компьютера, а с чего-нибудь другого, например с загрузочной флешки, а потом с нее же запускать антивирусы.
no subject
Date: 2012-08-02 07:47 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-03 04:50 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 09:39 am (UTC)Хорошо ещё не адульт, а мог бы%)
Не хочу вас пугать, но пару раз и дома и на работе получал такое г. Даже сверхумные чуваки из ИТ ковырялись и решали рпоблему лишь частично. Комп все равно работал не стабильно. Если вы не относитесь к хакерам (а судя по вашему вопросу, вы не Нео и не Тринити), то лучшее решение - переустановить систему. Всё равно после долгих танцев с бубнами поступите именно так.
no subject
Date: 2012-08-02 10:17 am (UTC)можете передать огромный привет эти чувакам
эта фигня убирается за полчаса, если руки прямые, и переустановка ОС не нужна
(скажем так, она вообще крайне редко когда нужна)
no subject
Date: 2012-08-02 10:28 am (UTC)Приветы я передавать не стану, поскольку ниразу не сомневаюсь в компетенци тех, кто пытался устранить проблему. На моих глазах это заняло пару дней, а не полчаса, поэтому когда я дома словил похожую гадость, я уже не заморачивался.
no subject
Date: 2012-08-02 11:05 am (UTC)при такой ерундовой проблеме переустанавливать ОС - это лечить больную голову топором :-)) бгг
очень зря вы не сомневаетесь в их компетенции, очень зря :-))
впрочем я частенько на разных своих работах встречал людей, которые работали "компьютерными специалистами", при этом решение какой-либо банальной 15-минутной проблемы у них занимало несколько часов
no subject
Date: 2012-08-02 11:13 am (UTC)Уж чего-чего, а я умею не только включать компутер, но и собрать его, переустановить систему, сделать резервные копии, разбить диски, и ещё куча никому не нужной фигни, но иногда, бывает, пригождается (понимаю звучит смешно, но я какбэ вообще не по этому профилю, я только юзер)
А человек, который помогал мне устранить проблему обслуживает железо и софт с тех пор, когда я увидел компутер в первый раз.
no subject
Date: 2012-08-02 11:24 am (UTC)У меня он есть - я в IT 15 лет, прошел школу и контор типа "компьютерной помощи", когда по 3-4 заказа на дню с разными проблемами, которые нужно было решать именно как можно быстрее, но при этом профессионально.В далеком 1996 году мне тоже помогал собрать комп и подключиться к интернету один знакомый. Тогда я на него смотрел снизу вверх, сейчас же понимаю, что он тоже был простой юзер :-)
Кстати, насчет "переустановить систему"... это примерно как каждый человек может водить автомобиль. Согласны? Но профессионально участвовать в автогонках типа "Формула 1" может далеко не каждый.
В 2004 году я пошел получать сертификаты Майкрософт ... официальный учебник по установке последней на тот момент Оси (XP) - это был талмуд в 430 страниц... и я там почерпнул разные интересные вещи, хотя уже на тот момент считал, что делаю это профессионально.
вот как то так...
Вот честное слово... если человек такие просты вирусы не может убрать за пару часов - его надо гнать из профессии, поверьте.
А девушка, которая задала изначальный вопрос - так к ней никаких претензий и нет, может ей быстрее будет и переустановить ОС, если там нет ничего важного. Вопрос в том, что если она вызовет мастера, а этот "специалист" начнет ей парить мозг, будет ковыряться сутками да еще сдерет кучу денег - вот в таких случаях я сильно возмущаюсь.
no subject
Date: 2012-08-02 11:14 am (UTC)no subject
Date: 2012-08-02 05:26 pm (UTC)Один вирус нашел.
no subject
Date: 2012-08-02 05:37 pm (UTC)http://paratechnik.ru/removal_banner_blocking_desktop
no subject
Date: 2012-08-02 05:42 pm (UTC)Ну, ладно, может две тетки справятся? *с верой в будущее*
no subject
Date: 2012-08-02 10:20 am (UTC)http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/products/security-essentials
Скопируйте точно фразу, которую выдаёт вирус, проведите
по ней поиск, наверняка наткнётесь на описание вируса, и
специальный tool для его удаления.
Так как фигня скорее всего блокирует весь экран, то
заходить нужно через другого пользователя, административную
учетную запись, или через супервизора:
при старте F8 --> безопасный режим --> Administrator, паролем он не защищён.