Проблемы с компьютером

[zasonia-lament.livejournal.com]

Пишу со слов мамы. Сама ничего не видела, слышала по телефону. Мама пыталась установить на компьютере проигрыватель Адоб, чтобы смотреть Олимпиаду по интернету. Чего-то нашла и установила, перезагрузила - пропали все иконки, перезагрузила еще раз - иконки появились. Попыталась попасть в интернет, а у нее выпадает табличка следующего примерно содержания: "Вы пытаетесь зайти на на сайт c IP-адреса ###. Просим подтвердить, что вы являетесь человеком. Для этого введите номер своего мобильного. Получите смс. Введите кодовое слово в контрольную строку. И вы получите подписку на медиа-контент"
Т.е. ни на один сайт попасть нельзя, потому что все время выпадает эта таблица. И титульной страницей у нее теперь какая-то игра :(
Что делать? Помогите, пожалуйста!
Антивирус установлен лицензионный. Пока запустили его. Но это до утра. Да и... вдруг ЭТО вообще за вирус не считается?

Comments

[kak-fc-sm.livejournal.com]

а вам не приходит в голову, что иная проблема не имеет простого решения? Если бы она имела, уверен, даже моей квалификации бы хватило на то чтобы победить её.
Уж чего-чего, а я умею не только включать компутер, но и собрать его, переустановить систему, сделать резервные копии, разбить диски, и ещё куча никому не нужной фигни, но иногда, бывает, пригождается (понимаю звучит смешно, но я какбэ вообще не по этому профилю, я только юзер)

А человек, который помогал мне устранить проблему обслуживает железо и софт с тех пор, когда я увидел компутер в первый раз.

[lunohod.livejournal.com]

Умение решить проблему - это именно вопрос квалификации и опыта решения таких проблем.
У меня он есть - я в IT 15 лет, прошел школу и контор типа "компьютерной помощи", когда по 3-4 заказа на дню с разными проблемами, которые нужно было решать именно как можно быстрее, но при этом профессионально.В далеком 1996 году мне тоже помогал собрать комп и подключиться к интернету один знакомый. Тогда я на него смотрел снизу вверх, сейчас же понимаю, что он тоже был простой юзер :-)
Кстати, насчет "переустановить систему"... это примерно как каждый человек может водить автомобиль. Согласны? Но профессионально участвовать в автогонках типа "Формула 1" может далеко не каждый.
В 2004 году я пошел получать сертификаты Майкрософт ... официальный учебник по установке последней на тот момент Оси (XP) - это был талмуд в 430 страниц... и я там почерпнул разные интересные вещи, хотя уже на тот момент считал, что делаю это профессионально.
вот как то так...
Вот честное слово... если человек такие просты вирусы не может убрать за пару часов - его надо гнать из профессии, поверьте.
А девушка, которая задала изначальный вопрос - так к ней никаких претензий и нет, может ей быстрее будет и переустановить ОС, если там нет ничего важного. Вопрос в том, что если она вызовет мастера, а этот "специалист" начнет ей парить мозг, будет ковыряться сутками да еще сдерет кучу денег - вот в таких случаях я сильно возмущаюсь.