[identity profile] creta.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Новый комп с предустановленной win 7.
CD/DVD нет. При включении начинает загружать винду и в какой-то момент останавливается и пишет, что комп был выключен некорректно, предыдущая активация прошла неуспешно, чтобы все исправить нажмите OK и перезапустите комп. 
Но я не могу кликнуть мышью на эту дурачкую надпись и кнопку ок - мышь не работает, курсор в углу висит и ни на что не реагирует. Энтер не работает. Мышь меняла, порт подключения меняла, похоже, что с мышами все хорошо. 
В безопасном режиме пробовала - такая же петрушка, нажмите OK и ни малейшей возможности это сделать.
Что делать-то? объясните, please, что я не так делаю.

UPD. В домашних условиях проблема не решается,комп сдала на проверку в сервис.
Большое спасибо всем, кто пытался помочь.

Date: 2012-11-09 05:39 am (UTC)
From: [identity profile] dendrr.livejournal.com
Tab несколько раз, пока кнопка ОК не выделится рамкой (или как-нибудь еще), потом Enter.

Date: 2012-11-09 07:02 am (UTC)
From: [identity profile] dendrr.livejournal.com
Пардон, проглядел в тексте.

А раньше он включался? Если только что распаковали - и тут такой фокус, то бегом к продавцу. Если же уже несколько раз использовали, то вспоминайте, что было в последнее включение.
И, кстати, хотя бы сняли на телефон, что на экране - диагноз проще ставить будет.

И еще. Пробовали Ctrl+Alt+Del ткнуть? Если и на это не реагирует (а раз безопасный режим пробовался, то делаю вывод, что клавиатура работает), то лучше сразу в сервис.

Date: 2012-11-09 06:58 am (UTC)
From: [identity profile] vniko.livejournal.com
у вас нетбук? мышь и клава USB или ps/2?
а вообще на клавиатуре лампочки горят?

подождать некоторое время (может устройства не успевают определиться) пробовали?

Date: 2012-11-09 07:22 am (UTC)
From: [identity profile] vniko.livejournal.com
мышь USB?

при загрузке не написано что-нть типа "нажмите F11 для восстановления системы"?

Date: 2012-11-09 07:02 am (UTC)
From: [identity profile] erich-z.livejournal.com
Несите комп по гарантии. Дело, скорее всего, вовсе не в системе.

Date: 2012-11-09 07:21 am (UTC)
From: [identity profile] erich-z.livejournal.com
Если клава с мышью не работают - система может быть виновата лишь в том, что тупо перегружена.
А "Семёрка" вообще очень сырая пока. У меня новая лицензионная "винда" вот так же висла на 5 минут после загрузки. Намертво. Потом, правда, её отпускало - само. После апдейтов прошло, сейчас можно работать.

Date: 2012-11-09 07:36 am (UTC)
From: [identity profile] erich-z.livejournal.com
Зависалово - это ещё цветуёчки.
У меня системное переключение языков не работает - спасает лишь Punto Switcher. И решения нету, хотя проблема известна и распространена. Проводник не имеет кнопок перехода вверх по каталогу - приходится делать это горячими клавишами.
Ну, и так далее.

Date: 2012-11-09 07:32 am (UTC)
From: [identity profile] baikal.livejournal.com
Прекрасно работает семерка... и никогда проблем небыло. Кто-то криво предустановку сделал или проблема в железе. Нехрен винду хаять по чем зря. Снесите нахрен предустановленное, найдите винду отдельно, поставте с вашим серийником который на нижней крышке компьютера и будет вам счастье, только драйвера вручню придеться поставить. Я еще когда-то заказывал у своего производителя (HP) диск с виндой, так они мне бесплатно его привезли.. и винду и диск с драйверами свежими.

Date: 2012-11-09 07:39 am (UTC)
From: [identity profile] erich-z.livejournal.com
Это рабочая машина. С серьёзным софтом. Полная переустановка всего и настройка - недели две займёт, ага. И кучу звонков и писем по конторам по поводу активаций.
Будь это мой комп - я бы лицензию снёс нафиг и поставил проверенную левую сборку.

Date: 2012-11-09 07:45 am (UTC)
From: [identity profile] baikal.livejournal.com
Вы написали, что новый комп.. я думал еще ничего установить неуспели, а там уже полно всего серьезного.

Date: 2012-11-09 07:49 am (UTC)
From: [identity profile] erich-z.livejournal.com
Новый. Купили, привезли, залили софт, отзвонились-активировали всё подряд, можно работать.
И на тебе - то одно вылезет, то другое.
Первый месяц я посвятил исправлению ошибок, настройкам того, что и так должно работать по умолчанию и прочим странным штуковинам.
Сейчас просто включаю и иду курить минут 10. И автоматические обновления пришлось отключить: он две недели пытался поставить одну и ту же пачку апдейтов, пару раз перезагружаясь при включении, и пару - перед выключением.

Date: 2012-11-09 01:31 pm (UTC)
From: [identity profile] jahr.livejournal.com
бывает, наберите в яндексе что-то типа "загрузочная флешка" (например, help-komputers.ru/zagruzochnaya_fleshka.html), но лицензионную винду терять жалко, мне кажется.

Все-таки очень похоже на проблемы с железом, оперативка удивительные глюки может давать, например.

Date: 2012-11-09 07:36 am (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
какая еще "сырая"? семерка - крайне стабильная ОС, ее обрушить то - нужно очень сильно постараться...

Date: 2012-11-09 07:28 am (UTC)
From: [identity profile] nga2k.livejournal.com
в XP была комбинация для управления курсором с помощью клавиатуры.

Date: 2012-11-09 07:39 am (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
Вы удивитесь, но и в семерке она никуда не делась :-)

Date: 2012-11-09 07:39 am (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
Самый лучший способ решения проблемы - взять нормальный дистрибутив, внешний DVD привод - и поставить ОС нормально заново
заодно при установке проблемы с железом, если они есть, 99% вылезут... по крайней мере будет сразу понятно, в чем дело
Но вообще если такое у вас сразу при первом же включении выдается, на железо есть подозрение... оперативку бы я потестировал, например
Но если ноут на гарантии - это не ваша проблема, а продавца\сервис центра

Date: 2012-11-09 09:16 am (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
не ноут? а почему тогда нет DVD привода? и зачем было покупать не ноут с предустановленной ОС?
это на ноутах в 95% случаев продавцы навязывают платить за операционку, а с компом то зачем было это делать?
По любому - не думаю что тут ваша вина, как ни включай, осторожно-неосторожно, а ОС должна работать корректно и активироваться автоматом

Date: 2012-11-09 09:55 am (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
Все таки у меня некое недоумение :-) размер обычно имеет значение, если человек покупает ноут, или планшет
Если же покупается стационарный компьютер - то тут размер на последнем месте... и если нужна экономия, то покупается обычно дескноут (а в нем всегда есть привод)
(Кстати, шум то к приводу какое отношение имеет? шумит в компе обычно вентилятор БП и кулер процессора, а отнюдь не привод... особенно если им не пользоваться... да и к размеру шум не имеет никакого отношения) :-)
Ну и если купить легальный windows - так нужно было купить полный дистрибутив и устанавливать самостоятельно, такое вот имхо...
В любом случае, вам к продавцу - с претензиями
(кстати, подозреваю, что "маленькое и тихое" это неттоп? ой зря... не стоят такие устройства своих денег)

Date: 2012-11-09 10:30 am (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
Критерий не вполне верный... качество самих экранов у большинства производителей не отличается совершенно... разрешение экрана да, различное... но ничто не мешает просто купить хороший внешний монитор (да и так я и не понял, почему же выбор не пал на дескноут? это и экономия места, и стильно и удобно.. и цена адекватнее, чем у неттопов...)
Предустановленная ОС - это далеко не "воткнул и оно работает".... во первых в случае windows так вообще никогда не бывает... но меньше времени тратится на установку того, что нужно "с нуля", чем на то, чтобы выкинуть весь ненужный софт из предустановленной, + ее оптимизировать, поверьте...)

Date: 2012-11-09 11:13 am (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
Тут небольшая путаница в терминологии :-) у нас почему то называют "дескноутами" ноутбуки
Я на западе сейчас, и под дескнотутом подразумеваю то, что в России наверное именуют "моноблок"
То есть когда на столе монитор, а вся начинка - в нем
типа вот такого:
http://www.astera.ru/news/images/2009/2009_11_09/Acer_Aspire_Z5610.jpg
а баребоны - это как раз совершенно неадекватное вложение денег, имхо
цена на железо в них завышена обычно в 1.5-2 раза

Date: 2012-11-09 11:19 pm (UTC)
From: [identity profile] lunohod.livejournal.com
ну так вы и должны получить обратно деньги, тут правда на вашей стороне по любому

Date: 2012-11-09 01:34 pm (UTC)
From: [identity profile] jahr.livejournal.com
Если бы Вы рассказали о том, что именно Вы сделали неправильно при включении, - было бы проще разобраться в проблеме.) Честно говоря, сложно представить способ убить предустановленную семерку еще до первой загрузки какими-то действиями пользователя, хотя бы в теории, очень сильное подозрение на проблемы с железом.)

Date: 2012-11-09 08:22 am (UTC)
From: [identity profile] leostas.livejournal.com
windows_loader_v1.8.6, правда на него антивирусы могут ругаться, надо отключать

Date: 2012-11-09 09:06 am (UTC)
From: [identity profile] pomdepmon.livejournal.com
Странно, мне ноут продавец при мне запустил и винду активировал. Пришлось,правда, немного погулять по магазину. Чморите продавца.

Date: 2012-11-09 09:20 am (UTC)
From: [identity profile] pomdepmon.livejournal.com
А вот им вас - не жалко.

Date: 2012-11-10 12:51 am (UTC)
From: [identity profile] pomdepmon.livejournal.com
Хороший сервис! Сначала - накосячить, потом, исправлять. На будуещее - берите с собой знающего человека. Уж, насколько я несведущ, но общаясь с продавцами, обнаружил, что у них нет программы на проверку битых пикселей. Вы не поверите, но как только я сказал продавцу, что если я дома обнаружу казус, он - лично (имярек), купит у меня товар обратно, по моей цене - программа нашлась. Ну, и это, выгляжу - внушительно, умею убедить, хотя, чмо - чмом, гыгыгы.

Date: 2012-11-10 02:59 am (UTC)
From: [identity profile] pomdepmon.livejournal.com
Целую, бо вы - девочка.

Date: 2012-11-09 08:33 pm (UTC)
From: [identity profile] anon-4-useful.livejournal.com
С сервисами осторожней
Мой дядя не особо разбираясь в компьютерах выложил 15 000 за то что ему (в итоге) переустановили Windows XP, при этом стоимость была обозначена в конце работ
При цене компьютера 3 000