Свиньи из биглиона

[go-by-tram.livejournal.com]

Подскажите, как бороться с этими свиньями, что  представляют компанию Biglion ?

ДВА месяца назад я оформила заказ на две тысячи рублей. 
Сначала три недели -  ни ответа, ни привета. потом стала дозваниваться ( на один звонок - по полчаса уходило. " все операторы заняты")
Выяснилась - каких-то позиций на складе нет.
Вещи были нужны - стала пытаться узнать - будет ли еще  такая же компания- да говорят, вроде  будет, вещи подвезут. подождите.
Потом через пару недель - после моих настойчивых попыток узнать - таки сказали- отказывайтесь, ждать не стоит.
Отказалась. Назначили- по смс - день приезда курьера. Просидела дома. НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
А до них- фиг дозвонишься., повторяю.

я понимаю- до нового года две недели. пробки ,зима и тд..

Но тут новая беда. В смс указана неправильная сумма доплаты- гораздо большая.  С какой стати?  Я дозваниваюсь, мне говорят- не доплатите, придется курьеру доплачивать.  То есть операторы ПОЛНОСТЬЮ то ли дебилы, то ли лентяи. На самом деле  по голосам- набрали неопытных детей, которые лепят стандартными фразами а мозгов пока не имеют, чтобы ситуации разруливать. 

Я звоню в службу работы с претензиями- да, сюсю-ляля, если не нравится деньги без проблем вернем.  Я пишу - НЕ МОГУ БОЛЬШЕ  ЖДАТЬ, все  сроки прошли, верните деньги.
А они мне опять- раз, и сообщение- Ваш заказ укомплектован, доплата пересчитана....

как с ними бороться ?

Я правда больше ждать не могу, заказ уж ненужен нафиг, я ребенку новую одежду купила и уже подарила. Нет больше возможности сидеть и дозваниваться до них,  по мейлу одни стандартные отписки.

Самое интересное, что предыдуший заказ привезли за два дня, какую-то хрень из посуды.  А тут подвели по полной. В начале ноября заказывала.


ps. вынужденная дополнение- уточнение.   Вопрос - как мне вернуть свои деньги?  К кому обращаться за помощью? Деньги обещали  вернуть на банковский счет, но судя по всему, это лишь пустые слова, сейчас меня снова будут либо кормить пустыми стандартыми отговорками и обещаниями, либо просто бросать трубку  в разговоре, как это делает  некий Сергей, оператор и Биглиона... словом - будут добивать и  стараться от этого уйти.
Разговор о 2000 рублей.
Извините, комментарии не по делу оставлять не надо.

Comments

[dr-trans.livejournal.com]

А зачем продолжать биться о стенку? Вы их не исправите. Люди вообще не исправляются и не меняются со временем. Это миф. Или вам подходит, или вам не подходит. Вы общаетесь или не общаетесь.

Даже если они что-то вам выслали наложенным платежом, то на почте отказываемся от покупки, аргументируя так: "я не заказывал", "ошиблись адресом", "это не мне", "это о\шибка, возвращайте отправителю".

А их вносим с "черный список" спам-фильтра и не отвечаем на телефонные звонки (в телефоне тоже ставим в "черны список").

Идем в другой магазин и покупаем необходимое.

Древние учили принимать решение в течение 7 вдохов. Это мудрый совет. ;)

[go-by-tram.livejournal.com]

я хочу вернуть себе 2000 рублей, присылать мне присылают курьера, выяснять что то с ним- это подставлять его, а он не виноват.

[dr-trans.livejournal.com]

А-а-а. Деньги вперед дали. Это плохо есть.

[go-by-tram.livejournal.com]

Дык, елы-палы. Заказывала в подарок, не на себя)) Но должен же быть какой-то ход конем в этой ситуации?

[hudeu.livejournal.com]

решение простое - ничего у них не брать в игнор и всем друзьям советовать)))

[st-ef.livejournal.com]

бороться одним простым способом — не участвовать в подобных махинациях на всех этих скидочных сайтах. ибо бесплатный сыр бывает сами знаете где, в результате скупой любитель халявки платит дважды. вы вот платите своими нервами и временем.

я бы вам советовал обратиться к юристу и подать официальную претензию, а если это не подействует, смело подавать в суд. ваши потребительские права были нарушены. юристы охотно за такое берутся, потому как в большинстве случаев такие дела беспроигрышны для потребителя. хотя и нервы, и время вам всё равно ещё потребуются.

[go-by-tram.livejournal.com]

спасибо. Я совсем не переживаю, просто потивно. Я не знаю, где берутся юристы)

[lazyreader.livejournal.com]

Сам-то я не юрист, но делал бы так: сначала - подать официально письменную претензию (под роспись, все дела) согласно закону о защите прав потребителей, погуглите формы претензий. Дальше действовать по обстоятельствам (типа найти местное отделение общества защиты прав потребителей, может быть, там и юристы берутся - но это следующий этап).

[go-by-tram.livejournal.com]

Ок, спасибо)) первый дельный ответ

[hollyholightly.livejournal.com]

Основатель этой идеи не стесняясь рассказал как живут такие сайты. Мало того, он сказал, что от этого " лохов" (С) меньше не станет. Ну это так.
В общем они собирают с вас деньги- прокручивают и потоооом отдают вам, если вы совсем там из сил не выбьетесь их возвращать. По документам там вообще всё на др фирмы оформлено и этот биглион ни за что ответственность не несет. Правда, он тогда привел пример с авто со скидкой. Люди им перевели сотни тысяч, а они потом через полгода-год сообщили что акции этой не будет и возвращают прокрученные деньги.

[go-by-tram.livejournal.com]

Спасибо за ответ.
Нет, там не такая ситуация. Там просто реально низкий уровень специалистов. Дети с гонором, а как на них надавишь- начинают ерзать)) Просто крысиная какая-то контора.

Они там там в цифрах запутались, я всю ситуацию прозрачно вижу)) про лохов знаю, но я с ними дело уже имела- все гладко было. Тут я не думаю, что развод. Просто повторяю- свиней набрали на работу.

[shackled-koenig.livejournal.com]

мы пользовались услугами биглиона.
Зависло у нас на складе товара несколько сотен по 400 рублей примерно за единицу в розницу.
Шрот китайский, никто не брал
Обратились в биглион. там сделали акцию.
Розница 1500 руб, купон за сто рублей на скидку в 60%
Восторженные дамочки размели все за 3 дня по 600 рублей (+100 купон) то что полгода лежало.

[http://users.livejournal.com/_sudar/]

Единственный дельный коммент.

[go-by-tram.livejournal.com]

ни хрена не дельный - я ж спрашиваю как деньги возвращать, а не как что в этом устроено.

[shackled-koenig.livejournal.com]

Радуйтесь, ибо за дешево получили хороший урок.
Другим дороже обошлось.....
А вообще, что вас сунуло в эту помойку?
Не припомню ни одного среднего и крупного форума без тем про кидалово от биглиона....

[go-by-tram.livejournal.com]

Ангел мой, я ж просила- комментарии только по делу. Со всей философией -в сад.

[shackled-koenig.livejournal.com]

По делу - в общество защиты прав потребителей.

[go-by-tram.livejournal.com]

собствнно говоря. да.

[murano-murano.livejournal.com]

вы картой платили? в банк не пробовали обратиться?

[go-by-tram.livejournal.com]

через яндекс- деньги. а им что? перевели и перевели...

[murano-murano.livejournal.com]

в банке есть возможность отозвать платеж

[go-by-tram.livejournal.com]

спаисбо!))

[asd338.livejournal.com]

Напишите, кстати, в "кидалово", может, там что дельное подскажут.

[go-by-tram.livejournal.com]

да, спасибо за совет)) спрошу там

[yalexey.livejournal.com]

Заказной почтой им заявление с требованием вернуть деньги.
Заявление в милицию по месту жительства. Это очевидное нарушение закона о ЗПП.

[acharya3.livejournal.com]

Бороться с купонаторами бесполезно. У них каждый день сотни отказов и уже отлаженная система игнорирования клиентов. Если написать заявление с вескими причинами возврата, то деньги могут вернуть, а могут и нет) и то на внутренний счет системы.