Свиньи из биглиона
Jan. 6th, 2013 02:01 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
go-by-tram.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqПодскажите, как бороться с этими свиньями, что представляют компанию Biglion ?
ДВА месяца назад я оформила заказ на две тысячи рублей.
Сначала три недели - ни ответа, ни привета. потом стала дозваниваться ( на один звонок - по полчаса уходило. " все операторы заняты")
Выяснилась - каких-то позиций на складе нет.
Вещи были нужны - стала пытаться узнать - будет ли еще такая же компания- да говорят, вроде будет, вещи подвезут. подождите.
Потом через пару недель - после моих настойчивых попыток узнать - таки сказали- отказывайтесь, ждать не стоит.
Отказалась. Назначили- по смс - день приезда курьера. Просидела дома. НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
А до них- фиг дозвонишься., повторяю.
я понимаю- до нового года две недели. пробки ,зима и тд..
Но тут новая беда. В смс указана неправильная сумма доплаты- гораздо большая. С какой стати? Я дозваниваюсь, мне говорят- не доплатите, придется курьеру доплачивать. То есть операторы ПОЛНОСТЬЮ то ли дебилы, то ли лентяи. На самом деле по голосам- набрали неопытных детей, которые лепят стандартными фразами а мозгов пока не имеют, чтобы ситуации разруливать.
Я звоню в службу работы с претензиями- да, сюсю-ляля, если не нравится деньги без проблем вернем. Я пишу - НЕ МОГУ БОЛЬШЕ ЖДАТЬ, все сроки прошли, верните деньги.
А они мне опять- раз, и сообщение- Ваш заказ укомплектован, доплата пересчитана....
как с ними бороться ?
Я правда больше ждать не могу, заказ уж ненужен нафиг, я ребенку новую одежду купила и уже подарила. Нет больше возможности сидеть и дозваниваться до них, по мейлу одни стандартные отписки.
Самое интересное, что предыдуший заказ привезли за два дня, какую-то хрень из посуды. А тут подвели по полной. В начале ноября заказывала.
ps. вынужденная дополнение- уточнение. Вопрос - как мне вернуть свои деньги? К кому обращаться за помощью? Деньги обещали вернуть на банковский счет, но судя по всему, это лишь пустые слова, сейчас меня снова будут либо кормить пустыми стандартыми отговорками и обещаниями, либо просто бросать трубку в разговоре, как это делает некий Сергей, оператор и Биглиона... словом - будут добивать и стараться от этого уйти.
Разговор о 2000 рублей.
Извините, комментарии не по делу оставлять не надо.
ДВА месяца назад я оформила заказ на две тысячи рублей.
Сначала три недели - ни ответа, ни привета. потом стала дозваниваться ( на один звонок - по полчаса уходило. " все операторы заняты")
Выяснилась - каких-то позиций на складе нет.
Вещи были нужны - стала пытаться узнать - будет ли еще такая же компания- да говорят, вроде будет, вещи подвезут. подождите.
Потом через пару недель - после моих настойчивых попыток узнать - таки сказали- отказывайтесь, ждать не стоит.
Отказалась. Назначили- по смс - день приезда курьера. Просидела дома. НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
А до них- фиг дозвонишься., повторяю.
я понимаю- до нового года две недели. пробки ,зима и тд..
Но тут новая беда. В смс указана неправильная сумма доплаты- гораздо большая. С какой стати? Я дозваниваюсь, мне говорят- не доплатите, придется курьеру доплачивать. То есть операторы ПОЛНОСТЬЮ то ли дебилы, то ли лентяи. На самом деле по голосам- набрали неопытных детей, которые лепят стандартными фразами а мозгов пока не имеют, чтобы ситуации разруливать.
Я звоню в службу работы с претензиями- да, сюсю-ляля, если не нравится деньги без проблем вернем. Я пишу - НЕ МОГУ БОЛЬШЕ ЖДАТЬ, все сроки прошли, верните деньги.
А они мне опять- раз, и сообщение- Ваш заказ укомплектован, доплата пересчитана....
как с ними бороться ?
Я правда больше ждать не могу, заказ уж ненужен нафиг, я ребенку новую одежду купила и уже подарила. Нет больше возможности сидеть и дозваниваться до них, по мейлу одни стандартные отписки.
Самое интересное, что предыдуший заказ привезли за два дня, какую-то хрень из посуды. А тут подвели по полной. В начале ноября заказывала.
ps. вынужденная дополнение- уточнение. Вопрос - как мне вернуть свои деньги? К кому обращаться за помощью? Деньги обещали вернуть на банковский счет, но судя по всему, это лишь пустые слова, сейчас меня снова будут либо кормить пустыми стандартыми отговорками и обещаниями, либо просто бросать трубку в разговоре, как это делает некий Сергей, оператор и Биглиона... словом - будут добивать и стараться от этого уйти.
Разговор о 2000 рублей.
Извините, комментарии не по делу оставлять не надо.
no subject
Date: 2013-01-06 07:37 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-06 07:41 pm (UTC)no subject
Date: 2013-01-06 07:45 pm (UTC)