Литература по бизнесу

[pofistal70.livejournal.com]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста хорошую литературу по бизнесу. Интересует литература где описывается работа с клиентами. Чисто практический вопрос, т.к. у меня ощущение, что я делаю что-то неправильно в моем бизнесе.

Например, звоню потенциальному клиенту... поднимает трубку секретарь, я представляюсь, говорю о том кто я и что предлагаю... она отвечает что это их не интересует и бросает трубку... и проч. в том же духе. Или например высылаю коммерческое предложение и дальше не понять - вроде мне сказали что сами перезвонят, проходит время, ответа нет... звонить или не звонить? В общем, примеров масса, это два самых типичных.

Я хочу узнать как правильно искать клиентов, выходить на нужных людей и делать так, чтобы сотрудничество их заинтересовало. Чтобы меня не отшивали разные секретари, да и директора тоже.

Я не ищу что-то глобальное, типа книги Тинькова "Как стать бизнесменом" или тех книжек, число которым легион, где пишется: "Прими решение, подумай что тебе надо, что ты готов за это отдать и действуй, чтоб потом не жалеть... бла-бла-бла... только лентяи сидят и жалуются, они и через 10 лет будут жаловаться... бла-бла-бла..." и много-много воды.

Надеюсь, что изложил доступно, что я ищу. Если нужны уточнения и пояснения, спрашивайте.)) Спасибо всем ответившим!

Comments

[myst-trade.livejournal.com]

Теория и практика любых переговоров: Джим Кемп - "Сначала скажите "нет"

[pofistal70.livejournal.com]

Спасибо! Название знакомое, "будем искать" (с)

[sigridd.livejournal.com]

Рудольф А.Шнаппауф "Практика продаж"
Тимоти Фостер "101 приём сделать бизнес эффективным"

[pofistal70.livejournal.com]

Спасибо!

[2k-katerinka.livejournal.com]

Паркинсон: "Люди сделают так, как захотите Вы"

[pofistal70.livejournal.com]

Спасибо!

[kray-zemli.livejournal.com]

12 стульев, золотой телёнок

[pofistal70.livejournal.com]

читал. не помогло :(

[chapai67.livejournal.com]

пойти на амазон - американских книжек по переговорам и ведению клиентов должно быть миллион и маленькая тележка. Там же ревью есть.
Работа с клиентом и прочая практика продаж развита донельзя - все обсосано как последняя вобла под пиво.

[shkslj.livejournal.com]

Изучайте сразу непосредственно remote mind control for dummies. Интересно, как в/у кники вам помогут, при условии, что у секретара точно поставленная задача- посылать под угрозой увольнения.

[pumpphonia.livejournal.com]

порекомендую Николая Рысева - Активные продажи. Хотя бы русский, и тренинги ведет незабываемо.