[identity profile] doctor.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
На сей раз под каток сетевого маркетинга попала вдова моего друга, девушка с ребёнком, в настоящее время не работает, недавно уволилась из турфирмы, где за 250 евро в месяц развозила паспорта по посольствам. Живёт она в раздолбаной "хрущёвке".
Её развели на покупку пылесоса за 3800 долларов!!! Я не опечатался, именно столько они стоят.
Развод продолжался 4 часа.
Итог: забрали 2 полудохлых старых пылесоса, оставили то, чем демонстрировали. Заставили подписать договор, при чём подписала его мама-пенсионерка, типа со скидкой. Для этого её утащили в кухню. То, что договор подписан мама созналась только сегодня, когда приедут за первым взносом:(

Ни стыда не совести. Может быть ещё получится отбрехаться. Вечером поеду туда, буду общаться с коммерсантами. Принимаю любые советы по поводу ситуации.

ЗЫ: прошу не писать комментов типа "не нужно щёлкать Е+++м" - это и так понятно. Кто попадал на разводы не даст соврать, насколько они "хорошо" работают...

++++ Всем спасибо за мнения! Не отвечаю каждому только потому, что сидим и на ус мотаем.
Обещаю рассказать тут же чем дело кончилось. Пишите ещё!

UPD: Сегодня (3 апреля) состоялось первое свидание с представителем фирмы.
Он приехал забрать первый взнос, вручить договор и провести презентацию моющих средств для пылесоса Кирби. Пришлось испортить настроение человеку. Он очень хотел договор увезти с собой, очень. Пытался запихнуть его в свой портфель. Так бы оно и случилось, но я для того и приехал, чтобы следить за судьбой договора. Он был передан в присутствии 2 свидетелей бабушке, которая его подписала.
Комивояжор куда-то звонил, потом сообщил, что завтра обязательно свяжутся представители фирмы. А он типа только менеджер, и вообще не по этой части.
Был сфотографировал сам пылесос (такая фигня!!! Хлипенький какой-то) и документы.
Кстати, выяснилось, что упаковку они забрали с собой. Менеджер сказал, что пылесос вернуть можно только после проверки (могу себе представить!) и оплатитв какие-то расходы фирмы по впариванию этого добра.


Фото виновника торжества тут:

P4030005

Остальные фотографии(документы)
первая страница договора: http://static.flickr.com/35/122718027_88fb6848bf_o.jpg
вторая: http://static.flickr.com/37/122718055_ac2314959d_o.jpg
третья: http://static.flickr.com/37/122718075_d8a670ce6a_o.jpg
приложение к договору: http://static.flickr.com/43/122718120_0608d20439_o.jpg
акт передачи девайса: http://static.flickr.com/34/122717982_43632e1500_o.jpg
товарный чек (в 4000 оценили 2 старых пылика и выписали этот чек!): http://static.flickr.com/42/122718004_0deb996189_o.jpg

девайс с причендалами без коробки. Именно в таком виде его оставили: http://static.flickr.com/41/122717017_377cb3ef06_o.jpg

Спасибо [livejournal.com profile] syelo за хорошую ссылку на статью о Кирби.

http://www.pylesos.com/stat/kirby.html


ФИНАЛ

Вчера, 5 апреля, в 23:00, приехал крендель, в присутствии нашего адвоката забрал пылесос, вернул договор, был составлен акт на тему возврата товара и отсутствие претензий у сторон друг к другу.
Потери: нервы и 2 пылесоса, их не вернули, как и ожидалось. Хорошо, что не успели заплатить ни копейки! А то и этими деньгами пришлось бы жертвовать.
Можно ли вернуть и пылесосы (или деньги за ни)? Наверное да. Но через суд.
Человек, который приезжал в ночи опять начал петь песню, что сам получает 600 долларов, что дома дети, что их кормить надо...
Хорошие вещи не продаются таким непорядочным путём. Точка.

Огромное спасибо всем кто принимал участие в обдумывании. Надеюсь, что наш опыт будет полезен всем кто вдруг захотел связаться с коммивояжёрами от сетевого маркетинга, не важно, что они продают, пылесосы, таймшер или вечную иглу для примуса.

Date: 2006-03-29 08:12 am (UTC)
From: [identity profile] handi.livejournal.com
У них в программе обработки клиента основная задача - продать во время первого визита.
И все построено на этом, даже выбор и интонационное оформление фраз.
Особенно ловятся старики и простые домохозяйки.
Будьте умны и осторожны.
Хотя пылесос и хороший, но на на эти деньги лучше машину купить, с точки зрения среднего человека.

Date: 2006-03-29 08:16 am (UTC)
From: [identity profile] wollsen.livejournal.com
пылесос - дерьмо, говорю как человек, который уборочной техникой три года занимался.
особенно за эту цену.
вопрос как их грамотно послать с договором и куском бесполезного железа.

Date: 2006-03-29 08:18 am (UTC)
From: [identity profile] handi.livejournal.com
Да? А я слышала хорошие отзывы. Ну да не суть.
Не за эти деньги, все равно.
А как послать - это к юристу нужно. Срочно.

Date: 2006-03-29 08:46 am (UTC)
From: [identity profile] wollsen.livejournal.com
от кого?
с точки зрения специалиста - абсолютно завышенна цена по следующим участкам - металлический корпус и 624мБар разрежения бытовому пылесосу просто не нужны. Даже в этом случае, аппарат (профессиональный!) аналогичных показателей по силовой группе стоит в оптовом прайсе 200-250 долларов. При этом он легче, умеет убирать воду и обладает (как все современные пылесосы) двойной системой фильтрации первая отсекает собственно пыль, вторая отсекает продукты износа силовой группы. Дополнительные шланги, шетки и прочие девайсы стоят 15-50 долл (я говорю о профессиональной технике!)
По шумовым показателям этот кирби просто ни в какие ворота не лезет.
Следующее - эта эффектная демонстрация с бумажными кружочками - чисто маркетинговый трюк. Что бы определить эффективность очистки, необходимо иметь хорошо оборудованную микробиологическую и аэрологическую лабораторию. Нормальный пылесос делает все то же самое, просто этого не видно - нормальному пылесосу просто не нужна эта лишняя деталь, в которую ребятки вставляют демонстрационные кружочки.
Далее, микронные гипоалергенные фильтры давно не новость, используются повсеместно, иногда дополняясь фильтрами класса "М" (агрессивные и радиоактивные вещества) или класса "А" (биоагрессивные вещества) Но на фига это дома? 5 микронного фильтра хватит за глаза, очень хочется почищще - купи гипоаллергенный фильтр (его сейчас, на волне аллергической истерии производят все) Наглядный пример фирма 3М, которая такие фильтры уже лет десять делает.
Вобщем, получается недобросовестная реклама.

Date: 2006-03-29 08:49 am (UTC)
From: [identity profile] handi.livejournal.com
От пользователей, естественно. :)

Спасибо за профессиональную консультацию, сберегу и возьму на вооружение. :)

Date: 2006-03-29 09:08 am (UTC)
From: [identity profile] wollsen.livejournal.com
собственно, так мы их и отправили гулять.
Там есть еще чертова прорва неоправданных ценой решений..
но самое основное - то, что за 3000-4000 у.е. собирается комплекс промышленного использования, который рвет по показателям этот, прости, Господи, Кирби как тузик грелку.
Причем это не предположения, а мой личный опыт.

Date: 2006-03-30 05:52 am (UTC)
From: [identity profile] wollsen.livejournal.com
можете рассказать об этих пользователях? как им был впарен пылесос, насколько они могут позволить себе такую покупку.... вопрос не праздный.

Date: 2006-03-30 07:07 am (UTC)
From: [identity profile] handi.livejournal.com
Им не был впарен. Они у кого-то услышали и сами Кирби нашли.
С деньгами там все более, чем хорошо, купили пылесос, отдали горничной и всем довольны.

Date: 2006-03-30 07:10 am (UTC)
From: [identity profile] wollsen.livejournal.com
какие ж они пользователи? пользователь - горничная.

Date: 2006-03-29 03:25 pm (UTC)
From: [identity profile] vnarod.livejournal.com
О каком пылесосе вообще речь? У нас так по домам продают водяной "Rainbow", но он стоит около $1000.

Date: 2006-03-30 05:48 am (UTC)
From: [identity profile] wollsen.livejournal.com
никогда не занимался бытовыми пылесосами.
по большому счету - в одной группе по мощности двигателя они отличаются только дизайном и набором сервисных функций.
А у более мощных аппаратов щетки на колесиках, обеспечивающих постоянный зазор независимо от силы всасывания....