[identity profile] sentiment-ru.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Посылка из Китая (aliexpress.com) с видеорегистратором приехала в Москву к моему родственнику (индекс 127018), а когда истек срок хранения, уехала обратно в Китай. Уведомлений о посылке не было. На почте говорят, что эти уведомления никто не хочет у них носить. Как получить все же этот оплаченный регистратор?

Date: 2013-05-15 04:32 pm (UTC)
From: [identity profile] ofindan.livejournal.com
Была такая же ситуация. Поехали на почту узнавать, вышла заведующая, и демонстративно улыбаясь сказала, что " вы все равно не сможете доказать, что уведомления не было". Занавес.

Date: 2013-05-15 04:43 pm (UTC)
From: [identity profile] viklamist.livejournal.com
похоже к ним теперь только с диктофонами надо ходить

Date: 2013-05-15 04:51 pm (UTC)
From: [identity profile] ofindan.livejournal.com
А что это даст? Последнее время полно видео, где работники почты метлой в посетителя бросают, матерят и посылают. Хоть какие-то последствия для них были?

Date: 2013-05-15 04:52 pm (UTC)
From: [identity profile] viklamist.livejournal.com
да, во-первых было официально объявлено что любой посетитель имеет право снимать в любом отделении почты россии и никто не в праве им это запретить. Во-вторых это видео или запись можно отправить в Роскомнадзор и требовать наказания для начальника, вплоть до увольнения.

Date: 2013-05-15 05:00 pm (UTC)
From: [identity profile] ofindan.livejournal.com
А если официально не объявлено, Вы снимать боитесь? ))) мне достаточно знать закон, что бы снимать, а не ждать офиц.объявления. Требовать можно что угодно, тут я не спорю. Но выполнимость этих требований крайне сомнительна.

Date: 2013-05-15 05:05 pm (UTC)
From: [identity profile] viklamist.livejournal.com
я вообще ничего нигде не снимаю, мне не нужно. Но есть же те, кому нужно или боятся, как вы правильно заметили, или закона, например, не знают.

Сомнительна, но если хотите чтобы что-то менялось, начинайте менять сами, хором и по одиночке, с разных краев.

Date: 2013-05-15 05:07 pm (UTC)
From: [identity profile] salunin.livejournal.com
Ну как не сможем? Точно сейчас не вспомню, но смысл в том, что первое уведомление просто бросают в почтовый ящик, второе (повторное) если не пришли через сколько-то там дней обязаны выписать и вручить под подпись адресату. Если подписи нет, то и уведомления не было.

Date: 2013-05-15 05:11 pm (UTC)
From: [identity profile] ofindan.livejournal.com
Я 100 раз получал и первое и повторное уведомление через почтовый ящик. Никаких "под подпись" и в помине не было.

Date: 2013-05-15 05:39 pm (UTC)
From: [identity profile] salunin.livejournal.com
Ну значит "повторное не получали. Пусть почта доказывает, что получали, а не вы. нет подписи - значит ничего вам не приносили.

Date: 2013-05-15 07:08 pm (UTC)
From: [identity profile] ofindan.livejournal.com
Т.е. я могу наехать на почту за то, что посылку отправили назад? Вы уверены, что они обязаны вручить повторное под подпись, и пока не вручат, посылку назад не отправляют? Как наехать?

Date: 2013-05-15 07:20 pm (UTC)
From: [identity profile] salunin.livejournal.com
Не уверен. Помню года 1,5 назад выиграл приз - подписку на журнал без доставки, нужно было на почту за ним ходить. Так вот они мне всегда сразу повторное уведомление выписывали и пытались денег за хранение стрясти... Я по форумам полазил, мне как раз подсказали, что повторное под подпись выдается, я об этом начальнице упомянул и проблемы исчезли. Покопайте в этом направлении, может чего и получится. Но с тупорылыми очень трудно общаться. Нужно сразу идти подготовленным и настроенным на все. У почты много проблем, и они их пытаются на нас скинуть. В общем удачи вам...

Date: 2013-05-15 07:57 pm (UTC)
From: [identity profile] anpn.livejournal.com
п. 35 правил оказания услуг почтовой связи
"...При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение...."
Посылку отправляют назад, если ее за месяц никто не забрал. Но они вас не известили о ее приходе - т.к. нет подписи на извещении. Т.е. доказать свою правоту вы сможете...но не думаю, что будет результат - посылка уже уехала, максимум, что получите - компенсацию стоимости доставки и выговор для начальницы отделения.
Опишите ситуацию им в книгу жалоб и продублируйте на:
blog@russianpost.ru
secretar@moscowpost.ru
quality@russianpost.ru

Date: 2013-05-17 09:29 pm (UTC)
From: [identity profile] ofindan.livejournal.com
Спасибо. Написал.

Date: 2013-05-15 04:43 pm (UTC)
From: [identity profile] autoench.livejournal.com
Ровно та же самая ситуация.

Date: 2013-05-15 04:47 pm (UTC)
From: [identity profile] eddy-tester.livejournal.com
Раз на почте при заборе посылки с того же Али-улыбнулся девушке,втихаря сунул шоколадку-с тех пор как только посылка приходит в отделение(извещения тоже практически не носят,да и ящик разбит,нет смысла делать)-звонят сами(номер на посылке),треки смотрю редко.

По сабжу-надо связаться с продавцом,и с ним обговаривать детали.
(screened comment)

Date: 2013-05-15 05:14 pm (UTC)
From: [identity profile] dikaya-sliva.livejournal.com
да какая разница??? Я в общем.

Date: 2013-05-15 04:50 pm (UTC)
From: [identity profile] dims12.livejournal.com
Можно было бы организовать коммерческую фирму, которая работала бы с извещениями. Но за это, увы, теперь сажают. Вы же и написали бы заявление на такую фирму. Так что сидите теперь без извещений спокойно и наслаждайтесь стабильностью (TM).

Политшутка :D

Date: 2013-05-17 02:48 am (UTC)

Date: 2013-05-15 04:51 pm (UTC)
From: [identity profile] vitus1.livejournal.com
Ответ очевиден - отправлять кем угодно только не Почтой России.
TNT, DHL, UPS - стоят гораздо дороже, но зато везут быстро и почти не теряют.
Есть и на них проруха - бывает с таможней проблемы, но тут уж не убережешься.
Я и при отправлении внутри страны пользуюсь только ими.

Date: 2013-05-15 04:59 pm (UTC)
From: [identity profile] somebody-loving.livejournal.com
у меня трек с али вообще не пробивается. вот жду блин тоже.
у нас, к счастью, носят уведомления. но вообще говорят, чтоб сами следили по номеру, как пришла посылка сами приходите и не ждите бумажку.

Date: 2013-05-15 05:08 pm (UTC)
From: [identity profile] salunin.livejournal.com
У меня трек с али пробился в Китае, а потом "замолчал" на 64 дня. Ждите, все будет!

Date: 2013-05-15 05:20 pm (UTC)
From: [identity profile] eddy-tester.livejournal.com
Перед майскими получил посылку,которая трекнулась 18.01-из Китая-импорт.Потом забил на трекинг,ибо ничего не было.Позвонили в конце апреля.

Date: 2013-05-15 06:41 pm (UTC)
From: [identity profile] 3jia5l-ca6aka.livejournal.com
заяву в роскомнадзор (они ровно также не докажут, что извещение было, как вы не докажите, что его не было), можно слова заведущей (что носить не хотят) присовокупить к заявлению. заявление подавать электронно. почту немножко помурыжат, есть неиллюзорный шанс, что она станет работать лучше хотя бы для вас.

далее в алибабу пишите что посылку почта вернула, мол пришлите еще раз - думаю они попросят оплатить вас пару долларов доставки

Date: 2013-05-15 08:57 pm (UTC)
From: [identity profile] afruvva.livejournal.com
С Али как раз не проблема - напишите продавцу, он себе карму портить не будет. М.б, ещё раз за доставку заплатите. Но всё-таки лучше доставка ДЧЛ или ЮПС:)
А вот с Почтой России я вам искренне желаю удачи...

Date: 2013-05-15 10:03 pm (UTC)
From: [identity profile] barselon.livejournal.com
С почтой задница с каждым годом все хуже и хуже.
Выход один.
Все слать в Финляндию.
Забирать разом с Питерскими знакомыми, которые ездят туда каждые выходные "за фейри" (с)
Иных путей обойти нашу почту нету.

Date: 2013-05-17 08:04 am (UTC)
From: [identity profile] barselon.livejournal.com
Это смотря что получать по почте и откуда.
Может быть и ерунда. Бесспорно. Можно долго ходить на родную почту, терпеть унижения и узнать, что заказанное либо сперли, либо прое..чебурашили :-)
А если заказываешь вещи дорогие по вдвое, втрое меньшей цене, чем на Роодине, то можно и напрягать :-)
Че им там в поездке за феррей (это такое фольклорное выражение болотных) не зайти на почту? :-)

Date: 2013-05-16 06:13 am (UTC)
From: [identity profile] alex-djk1.livejournal.com
А в финляндию можно легко сьездить за фейри? Таможня на границе не будет мурыжить?

Date: 2013-05-16 10:56 am (UTC)
From: [identity profile] lamia.livejournal.com
Питерцам побллажки. ;)

Date: 2013-05-17 08:13 am (UTC)
From: [identity profile] barselon.livejournal.com
http://useful-faq.livejournal.com/16802962.html?thread=189771922#t189771922

Date: 2013-05-17 08:12 am (UTC)
From: [identity profile] barselon.livejournal.com
А там нет почти границы. Просто болта клюквенные и по ним по щиколотку в воде бредут старики, дети. Ржавая колючая проволока, старые воронки, (Линия Маннергейма, слышали наверно?) Туда эти несчастные тащут сигареты и икру с балалайками, а обратно толкают огромные канистры с ферри.
Иногда по ним стреляют (развлекаются) финские "кукушки".
Но это редко.
В основном без жертв.

Date: 2013-05-16 06:58 am (UTC)
From: [identity profile] painter3d.livejournal.com
..если в названии вашего доставщика убрать первые три буквы, а домен заменить на .ru - получится вполне приличная контора, берущая разумные деньги за доставку и при этом с поражающими сроками. Я свой хэндмэйд ими отправляю последние пол-года - очень доволен.
А с почтой рф - та же ситуация - посылка едет обратно к продавцу, ну хоть тут, в России - как вернётся, перекину доставку к экспрессу.