Стелла-память

[maltina-lynx.livejournal.com]

Друзья! Я в жопе! Год назад умерла родственница. И вот, пришло время устанавливать памятник. Три года назад я уже заказывала памятник в фирме "град - экс", и все было сделано четко. Их агенты стояли у станций метро, и в апреле этого года я спокойно подошла к агенту у метро и заказала памятник. Уже дома, смотря договор, я прочитала, что фирма называется "Стелла-память". До июня мне никто не позвонил. Я сама их нашла и связалась. Договорились на установку 18 июня, т.е. на завтра. Я еще два раза с ними созванивалась, и застолбила 18 число. Я и мой муж отпросились с работы - а это целая котовасия! Договорились с родственниками, желающими присутствовать при установке. Сегодня днем я им перезвонила, и еще раз уточнила, что установка на завтра в силе. Мне подтвердили установку и сказали, что установщик перезвонит и назначит точное время. Ни хрена никто не перезвонил. Я еще раз позвонила в этот шараш-монтаж, и мне сказали, что не могут дозвониться до установщика уже несколько дней, и завтра установки не будет.
Ребят, я очень не люблю такого отношения за мои деньги, даже в России! Очень хочется послать их на ... и перезаказать памятник в нормальной фирме! Но договор мною подписан, и памятник, насколько я поняла, изготовлен. Что мне делать? Злости столько, что мозгов не осталось

Comments

[heleknar.livejournal.com]

вы им деньги заплатили?
сколько в процентах от стоимости памятника?
если ничего не заплатили, то пусть контора лесом идет
если заплатили часть, то звонить, кричать, умолять давить на жалость, чтобы обеспечить установку памятника завтра

[maltina-lynx.livejournal.com]

Заплатить должна по факту установки. Но есть договор, в котором без указания даты прописаны, что они обязуются из готовить и установить, а я оплатить

[daxi.livejournal.com]

то есть вы им ни копейки не заплатили? и в чем тогда вопрос?

[maltina-lynx.livejournal.com]

Только в том, что они изготовили памятник, и естественно будут требовать его оплатить, когда их установщик проспится. Ну и во времени конечно. И в том, что в моих документах договора нет, а у меня никогда ни один документ не терялся. Следовательно, его не было вообще, а была заявка, которую я подписывала. Насколько я помню, там было указано, что они обязуются изготовить и установить, а я оплатить. А все даты оговаривались устно.

[daxi.livejournal.com]

плохо, что не осталось ничего, где хоть посмотреть на сроки \ условия. думаю, даже для расторжения договора придется ехать к ним в офис...