Стелла-память

[maltina-lynx.livejournal.com]

Друзья! Я в жопе! Год назад умерла родственница. И вот, пришло время устанавливать памятник. Три года назад я уже заказывала памятник в фирме "град - экс", и все было сделано четко. Их агенты стояли у станций метро, и в апреле этого года я спокойно подошла к агенту у метро и заказала памятник. Уже дома, смотря договор, я прочитала, что фирма называется "Стелла-память". До июня мне никто не позвонил. Я сама их нашла и связалась. Договорились на установку 18 июня, т.е. на завтра. Я еще два раза с ними созванивалась, и застолбила 18 число. Я и мой муж отпросились с работы - а это целая котовасия! Договорились с родственниками, желающими присутствовать при установке. Сегодня днем я им перезвонила, и еще раз уточнила, что установка на завтра в силе. Мне подтвердили установку и сказали, что установщик перезвонит и назначит точное время. Ни хрена никто не перезвонил. Я еще раз позвонила в этот шараш-монтаж, и мне сказали, что не могут дозвониться до установщика уже несколько дней, и завтра установки не будет.
Ребят, я очень не люблю такого отношения за мои деньги, даже в России! Очень хочется послать их на ... и перезаказать памятник в нормальной фирме! Но договор мною подписан, и памятник, насколько я поняла, изготовлен. Что мне делать? Злости столько, что мозгов не осталось

Comments

[heleknar.livejournal.com]

В чем вопрос-то?

[maltina-lynx.livejournal.com]

В следующем: что теперь делать? Я бы с удовольствием послала их ко всем собачьим, но ведь памятник на заводе уже сделан! Как теперь отказаться от их услуг? И уж если это невозможно, то как заставить сбить цену? Ведь реально подвели же

[http://users.livejournal.com/_sudar/]

А в чем проблема, если договор есть? Хорошо вам уже от них не будет - нагибайте их по договору через суд.

[maltina-lynx.livejournal.com]

Блин, геморрой! Сейчас пойду смотреть договор. Возможно там только про то, что они должны установить, а я оплатить. Не помню, есть ли там про точные сроки. Да и дата оговаривалась по телефону. В договоре про нее ничего не сказано

[http://users.livejournal.com/_sudar/]

Это уже второй вопрос, зачем подписывать договор, в котором не указаны сроки и не указана ответственность стороны за срыв сроков...

И да, это всегда геморрой, когда одна сторона кидает другую, а что делать, риск есть всегда. Особенно если у метро чего-то там заказывать.

[maltina-lynx.livejournal.com]

Да поняла уже :-( Подписала, потому что была уверена, что это та же фирма, с которой я работала благополучно

[http://users.livejournal.com/_sudar/]

Нанять юриста, подать в суд, упирать на "разумные сроки выполнения работ", кивать на аналогичные примеры сроков выполнения аналогичных работ. Требовать либо возврат денег, либо выполнения работ плюс неустойку.

[maltina-lynx.livejournal.com]

Спасибо. Денег я еще не платила, но уже и не хочется

[http://users.livejournal.com/_sudar/]

О. Все меняется )

Ну и не платите тогда. :) Только посмотрите чтобы в договоре не было наказания вам за неуплату.

Тогда проще плюнуть, списать потери времени на убытки и заказать все нормально в нормальной конторе.

* то есть они не взяли предоплату и ничего не сделали? патовая ситуация

[maltina-lynx.livejournal.com]

Оплату не взяли. Она должна была быть произведена после установки памятника. Договор ищу

[heleknar.livejournal.com]

вы им деньги заплатили?
сколько в процентах от стоимости памятника?
если ничего не заплатили, то пусть контора лесом идет
если заплатили часть, то звонить, кричать, умолять давить на жалость, чтобы обеспечить установку памятника завтра

[maltina-lynx.livejournal.com]

Заплатить должна по факту установки. Но есть договор, в котором без указания даты прописаны, что они обязуются из готовить и установить, а я оплатить

[daxi.livejournal.com]

то есть вы им ни копейки не заплатили? и в чем тогда вопрос?

[maltina-lynx.livejournal.com]

Только в том, что они изготовили памятник, и естественно будут требовать его оплатить, когда их установщик проспится. Ну и во времени конечно. И в том, что в моих документах договора нет, а у меня никогда ни один документ не терялся. Следовательно, его не было вообще, а была заявка, которую я подписывала. Насколько я помню, там было указано, что они обязуются изготовить и установить, а я оплатить. А все даты оговаривались устно.

[daxi.livejournal.com]

плохо, что не осталось ничего, где хоть посмотреть на сроки \ условия. думаю, даже для расторжения договора придется ехать к ним в офис...

[heleknar.livejournal.com]

или нанимать другой кран и грузчиков и ставить памятник (если его сделали)

[byram.livejournal.com]

Для начала очень старый анекдот.
Сара спит в постеле с Абрамом , а он все ворочается
- Абрам что ты все ворочаешься?
- Я занял до завтра у Мойши миллион, а отдать не смогу
Сара приподнимаеся и стучит в стенку:
- Мойша!
Из-за стенки:
- Да Сара.
- Абрам у тебя занимал миллион до завтра?
- Да.
- Hу так вот, он тебе его завтра не отдаст.
Ложится, поворачиваеся к мужу и говорит:
- Спи Абрамчик, пускай теперь Мойша ворочается!

ПОЗВОНИТЕ ИМ и скажите, что вы отказываетесь от их услуг. Тихим и спокойным голосом.

[maltina-lynx.livejournal.com]

Анекдот хороший)), спасибо! Завтра позвоню непременно

[anonimny-anonim.livejournal.com]

Стелла - это женское имя, а памятник - стела:)

[maltina-lynx.livejournal.com]

Умнейшее лингвистическое умозаключение, но все вопросы к ним http://rosmems.ru/

[anonimny-anonim.livejournal.com]

Это не умозаключение, а констатация факта)

[rastafighter.livejournal.com]

А памятник скульптура или просто плита с надписью/фотографией? во втором случае смело забивайте потому как гравировку можно стереть хоть и не за бесплатно но и не дорого, а гравирует ее обычно станок что тоже не особо накладно. так-что контора немного теряет. в случае скульптуры наверняка сложнее.

[maltina-lynx.livejournal.com]

Плита с надписью по их образцу. Только по моей просьбе ирисы в цветном исполнении вокруг фотографии, а так все типовое.

[rastafighter.livejournal.com]

Ну тогда не заморачивайтесь, просто выберите другую контору. Я бы посоветовал съездить на кладбище и выбирать из контор которые прям там и расположены. ТОлько уточнить делают ли они все сами и прямо там на месте. Возможно у них будет выбор по меньше из заготовок, а так по моему опыту будет и быстрее и надежней. В городе обычно работают посредники у которых нет ни своего производства ни людей.
ЗЫ: былиб вы в моем городе сам-бы вам все сделеал. )

[maltina-lynx.livejournal.com]

Спасибо огромное! И за совет, и за предложение помощи))! Переговорила с ними, договорились на 25 число установить памятник + поехать на другое кладбище и облагородить еще одну могилу (обложить крошкой). Если и на этот раз лажа - то на фиг без претензий

[kak-fc-sm.livejournal.com]

Если деньги за заплачены, шлите их на юг. Договор-шмоговор. В любом договоре написано, что возникающие проблемы решать надо полюбовно. В случае же неразрешимы разногласий - через суд.

Вот когда будете полюбовно решать, требуйте 20-30-40-50% скидки или бесплатной установки иили ящик пива в подарок.

Пусть теперь уже они за вамибегают, упрашивают и уговаривают

[maltina-lynx.livejournal.com]

Переговоры проведены, передоговорились на 25. Если сорвут - расторгаю без претензий (письменно подтвердили). Эх, о ящике пива я не подумала :-(