Как вернуть товар в онлайн магазин?

[kinda-man.livejournal.com]

Купили мультиварку в онлайн магазине. Начала постоянно выходить из строя. После второй починки в серсис-центре сказали, что больше не примут и лучше бы её вернуть продавцу.
Онлайн магазин не имеет юридического адреса. На телефонные звонки не отвечают, все заказы принимают только через Интернет.
В кассовом чеке на мультиварку указаны Ф.И.О. и ИНН индивидуального предпринимателя (хозяина магазина, видимо), другой информации нет.
Понимаю, что вопрос сложный. Но как всё же вернуть некачественный товар? Подскажите, знающие люди!

Comments

[ohshitnotuagain.livejournal.com]

бгг, мы так год уже сношаемся, пытаемся товар вернуть

рекомендую сразу в суд обращаться, некоторое время сэкономите, а при наличии всех доказательств у вас на руках (у нас, например, чека не было, как и адресов каких-либо) суд быстро решит дело в вашу пользу

возможно даже, ответчик явится, там и побеседуете
ну а нет, так заочно решение вынесут, там уже приставы будут разбираться

[webeaver.livejournal.com]

Интересно как, отсутствие чека и адресов это доказательства чего то?

[ohshitnotuagain.livejournal.com]

прочитайте ещё раз внимательно
я говорю, у нас такой "роскоши" не было, пришлось выкручиваться