useful_faq | Куда жаловаться на ДЕЗ? (Москва)

Добрый день!
Город Москва, район ВАО (Новокосино).
Ситуация очень "весёлая". Делаем косметический ремонт в ванной комнате, хотим заменить полотенцесушитель, так как он и все трубы в стояке покрыты огромным слоем ржавчины и ощущение, что в любой момент это всё может прорваться и затопить нас и соседей.
Дому больше 20-25 лет, трубы от застройщика, то есть мы в квартире ни разу их не меняли.
Вызвали сантехника из ДЕЗа, дядечка пришёл, проигнорировал ржавчину и жуткое состояние труб, сказал "За восемь тысяч сделаем", развернулся и ушёл. Никакие слова, что по закону ДЕЗ должен менять полотенцесушители в таком состоянии, я уж молчу про сами трубы, ничего вообще его не сколыхнуло.
Квартира приватизированная, своя, в которой живу уже больше 14 лет.
Смысл продолжать делать ремонт и подключать всю сантехнику и технику - нет никакого, такое состояние труб и полотенцесушителя губит всю картину.
Так вот, вопрос, куда звонить, писать, в какие колокола бить, чтобы мне не в течение 30 дней сделали обычный полотенцесушитель (который уже даже куплен и стоит ждет своего звездного часа), а хотя бы по закону положеные дня 3, все же все сделали и не за такие бешеные деньги?

П.С. Конечно, диспетчеры ДЕЗ игнорируют жалобы, говорят другого сантехника у них нет, ничем помочь не можем и кладут трубку.
Спасибо заранее за ответы.