Куда жаловаться на ДЕЗ? (Москва)

[unnamed-girl.livejournal.com]

Добрый день!
Город Москва, район ВАО (Новокосино).
Ситуация очень "весёлая". Делаем косметический ремонт в ванной комнате, хотим заменить полотенцесушитель, так как он и все трубы в стояке покрыты огромным слоем ржавчины и ощущение, что в любой момент это всё может прорваться и затопить нас и соседей.
Дому больше 20-25 лет, трубы от застройщика, то есть мы в квартире ни разу их не меняли.
Вызвали сантехника из ДЕЗа, дядечка пришёл, проигнорировал ржавчину и жуткое состояние труб, сказал "За восемь тысяч сделаем", развернулся и ушёл. Никакие слова, что по закону ДЕЗ должен менять полотенцесушители в таком состоянии, я уж молчу про сами трубы, ничего вообще его не сколыхнуло.
Квартира приватизированная, своя, в которой живу уже больше 14 лет.
Смысл продолжать делать ремонт и подключать всю сантехнику и технику - нет никакого, такое состояние труб и полотенцесушителя губит всю картину.
Так вот, вопрос, куда звонить, писать, в какие колокола бить, чтобы мне не в течение 30 дней сделали обычный полотенцесушитель (который уже даже куплен и стоит ждет своего звездного часа), а хотя бы по закону положеные дня 3, все же все сделали и не за такие бешеные деньги?

П.С. Конечно, диспетчеры ДЕЗ игнорируют жалобы, говорят другого сантехника у них нет, ничем помочь не можем и кладут трубку.
Спасибо заранее за ответы.

Comments

[mayhur.livejournal.com]

http://roszkh.ru/problems/kvartira-holodnyy-polotentsesushitel

[unnamed-girl.livejournal.com]

Спасибо!

[herrkot.livejournal.com]

на сайт мерии напишите они натягивают по самые гланды

[13ya-skazka.livejournal.com]

Мосжилинспекция. Через 4 часа после звонка на горячую линию сам директор управляющей компании лично пришел жалобу выслушать))

[ninq.livejournal.com]

горячей линии по проблемам ЖКХ по телефону 8-800-700-8-800 (звонок по России бесплатный).

[irinapalm.livejournal.com]

http://lobnya.bezformata.ru/listnews/goryachaya-liniya-dlya-prizivnikov/6905063/

[ninq.livejournal.com]

странно, вот здесь про жкх написано http://domhoz.ru/blog/otkryta_gorjachaja_linija_po_voprosam_i_problemam_zhkkh/2012-09-20-109

[kumadushechka.livejournal.com]

У меня была проигранная битва с ДЕЗ и управляющей компанией, по поводу обвалившегося балкона соседей сверху. К сожалению, если бы квартира была неприватизирована, то они были бы обязаны вам полотенцесушитель поменять бесплатно. А так как приватизирована, то Вы несете все расходы за состояние всего оборудования, находящегося в квартире. Если полотенцесушитель прорвет и вы зальете соседей, то отвечать будете вы. А вот если прорвет магистральную трубу общедомового пользования, которая подходит к полотенцесушителю, то отвечает ДЕЗ. Но подобная замена трубы предусмотрена капитальным ремонтом дома, и просто по запросу одну трубу они менять не станут.
Уже выбросила ответы, но мне официально отвечали, я писала письменные запросы с уведомлениями о вручении.

[pomdepmon.livejournal.com]

Системы отопления являются общедомовым имуществом.

[kumadushechka.livejournal.com]

"....Определением Верховного Суда РФ от 24 ноября 2009 года № КАС 09-547 была поставлена точка в толковании п.6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491 (далее – Правила № 491) по вопросу отнесения обогревающих элементов (радиаторов отопления и пр.), находящихся в жилых или нежилых помещениях собственников к общему имуществу в многоквартирном доме.

Напомним, что в соответствии с п. 6 Правил № 491 в состав общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков,обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Данный пункт был оспорен заинтересованными лицами, которые обратились в Верховный Суд Российской Федерации с заявлением о признании его недействующим в части отнесения внутриквартирных приборов отопления к общему имуществу многоквартирного дома.
Решением Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009г. в удовлетворении заявления отказано. Определением Верховного Суда Российской Федерации от 24 ноября 2009 года № КАС09-547 данное Решение было оставлено без изменения.

Однако, несмотря на то, что п.6 Правил № 491 был признан соответствующим действующему законодательству в вышеуказанных судебных актах Верховного Суда РФ содержится интересный для управляющих организаций и ТСЖ вывод.
Так, высшей судебной инстанцией было указано на то, что системное толкование п.6 Правил № 491 не дает оснований для вывода о том, что обогревающие элементы внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, включаются в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. Соответственно, оборудование, находящееся в многоквартирном доме (в то числе обогревающие элементы) следует относить к общему имуществу только в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения...."

[pomdepmon.livejournal.com]

"Соответственно, оборудование, находящееся в многоквартирном доме (в то числе обогревающие элементы) следует относить к общему имуществу только в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения...."
Эти коммуникации не имеют отсекающих устройств, делающих их пригодными для ремонта, и их демонтаж скажется на общей работе системы. Делаем выводы. Вывод прост: всё, что в квартире после крана от стояка - ваше, всё, что в доме после крана в подвале - УК.

[christos.livejournal.com]

"Никакие слова, что по закону ДЕЗ должен менять полотенцесушители в таком состоянии, я уж молчу про сами трубы, ничего вообще его не сколыхнуло."

Это по какому такому закону? Была бы у Вас квартира в соцнайме - да, обязаны. А у Вас приватизированная. Бесплатно они ничего менять не обязаны. Будет протечка - придут, установят хомут и всё. Менять за свой счет на территории Вашей ПРИВАТИЗИРОВАННОЙ квартиры ДЕЗ ничего не обязан. Их ответственность заканчивается на площадях общего пользования, стояках и межэтажных перекрытиях. Всё остальное - по коммерческим расценкам. Не нравятся их коммерческие расценки - наймите сантехника со стороны.

[pomdepmon.livejournal.com]

Системы отопления являются общедомовым имуществом. Посему, все работы проводятся за счёт квартплаты. Вам необходимо написать заявку в вашу УК, в двух экземплярах, с требованием замены оборудования, в связи с истекшим сроком службы (для стальных труб - 25 лет). Один экземпляр, с отметкой о получении оставить у себя. После получения письменного отказа от УК, в течение 10 дней, или без такового - обращаться в жилищную инспекцию.