Куда жаловаться на ДЕЗ? (Москва)
Sep. 24th, 2013 09:27 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
unnamed-girl.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqДобрый день!
Город Москва, район ВАО (Новокосино).
Ситуация очень "весёлая". Делаем косметический ремонт в ванной комнате, хотим заменить полотенцесушитель, так как он и все трубы в стояке покрыты огромным слоем ржавчины и ощущение, что в любой момент это всё может прорваться и затопить нас и соседей.
Дому больше 20-25 лет, трубы от застройщика, то есть мы в квартире ни разу их не меняли.
Вызвали сантехника из ДЕЗа, дядечка пришёл, проигнорировал ржавчину и жуткое состояние труб, сказал "За восемь тысяч сделаем", развернулся и ушёл. Никакие слова, что по закону ДЕЗ должен менять полотенцесушители в таком состоянии, я уж молчу про сами трубы, ничего вообще его не сколыхнуло.
Квартира приватизированная, своя, в которой живу уже больше 14 лет.
Смысл продолжать делать ремонт и подключать всю сантехнику и технику - нет никакого, такое состояние труб и полотенцесушителя губит всю картину.
Так вот, вопрос, куда звонить, писать, в какие колокола бить, чтобы мне не в течение 30 дней сделали обычный полотенцесушитель (который уже даже куплен и стоит ждет своего звездного часа), а хотя бы по закону положеные дня 3, все же все сделали и не за такие бешеные деньги?
П.С. Конечно, диспетчеры ДЕЗ игнорируют жалобы, говорят другого сантехника у них нет, ничем помочь не можем и кладут трубку.
Спасибо заранее за ответы.
Город Москва, район ВАО (Новокосино).
Ситуация очень "весёлая". Делаем косметический ремонт в ванной комнате, хотим заменить полотенцесушитель, так как он и все трубы в стояке покрыты огромным слоем ржавчины и ощущение, что в любой момент это всё может прорваться и затопить нас и соседей.
Дому больше 20-25 лет, трубы от застройщика, то есть мы в квартире ни разу их не меняли.
Вызвали сантехника из ДЕЗа, дядечка пришёл, проигнорировал ржавчину и жуткое состояние труб, сказал "За восемь тысяч сделаем", развернулся и ушёл. Никакие слова, что по закону ДЕЗ должен менять полотенцесушители в таком состоянии, я уж молчу про сами трубы, ничего вообще его не сколыхнуло.
Квартира приватизированная, своя, в которой живу уже больше 14 лет.
Смысл продолжать делать ремонт и подключать всю сантехнику и технику - нет никакого, такое состояние труб и полотенцесушителя губит всю картину.
Так вот, вопрос, куда звонить, писать, в какие колокола бить, чтобы мне не в течение 30 дней сделали обычный полотенцесушитель (который уже даже куплен и стоит ждет своего звездного часа), а хотя бы по закону положеные дня 3, все же все сделали и не за такие бешеные деньги?
П.С. Конечно, диспетчеры ДЕЗ игнорируют жалобы, говорят другого сантехника у них нет, ничем помочь не можем и кладут трубку.
Спасибо заранее за ответы.
no subject
Date: 2013-09-25 09:26 am (UTC)Это по какому такому закону? Была бы у Вас квартира в соцнайме - да, обязаны. А у Вас приватизированная. Бесплатно они ничего менять не обязаны. Будет протечка - придут, установят хомут и всё. Менять за свой счет на территории Вашей ПРИВАТИЗИРОВАННОЙ квартиры ДЕЗ ничего не обязан. Их ответственность заканчивается на площадях общего пользования, стояках и межэтажных перекрытиях. Всё остальное - по коммерческим расценкам. Не нравятся их коммерческие расценки - наймите сантехника со стороны.