Как найти управу на почту России?

[kak-fc-sm.livejournal.com]

Ситуация: в апреле этого года с американского ибея были заказаны кроссовки. К лету, ага. Сейчас на дворе кончается октябрь, а посылки до сих пор нет.

Сервисы "где посылка", коллективные просьбы в космос, разбирательства с почтой (письма им писал), даже с роскомнадзором (нашел на просторах ЖЖ алгоритм податия жалобы) результата не дают.

Почта требует заявление, к которому надо приложить квитанцию отправителя. Но отправителю на мои проблемы глубоко начхать (это понятно), на запросы он не отвечает и шантажировать его мне нечем. По правилам ибея я могу оставить отрицательный отзыв о покупателе только в течении месяца после покупки (впредь наука, что если посылка не пришла в приемлемый срок, сразу требуйте скан отправления). Теперь же мне вообще нечего ему предъявить. Равно как и деньги получить назад шансов нету тоже.

Посылка без трекингового номера по России, по ней известно только что она вылетела из ЛА в страну получателя 15 апреля. К сожалению, в настоящий момент мой номер вообще не отслеживается на сайте usps.com. По-видимому, он выпал из системы из-за срока давности. Вот официальный ответ от почты США от 28 августа:



Больше следов нет и посылки с такими трекинговыми номерами после прохождения границы меняют свой номер на RU, а узнать его невозможно до получения (хаха).

Так что делать-то!? В спортлото написал, там тоже не отвечают.

Вообще, в этом году просто какой-то хаос. До этого я всегда исправно получал все свои посылки и только пару раз ожидание затянулось на пару месяцев. А в этом году - тихий ужас. Помимо моей апрельской посылки потеряны еще два-три летних отправления. Такое ощущение, что почта специально саботирует международные отправления, чтобы люди отказывались от интернет-шоппинга и покупали втридорога по месту жительства.

Comments

[dr-trans.livejournal.com]

Я получал трековые номера с прослеживанием из США/Филиппин/Англии до моего районного почтового отделения обычной Укрпочты, и приходил за посылкой еще до того, как мне в ящик бросали уведомление.

Как конкретно неработает Почта России — это уже местные тонкости.
Но мне, как покупателю, совершенно пофик, на каком этапе слажали. Я хочу свои деньги назад.
А там уже пусть они между собой претензиями обмениваются за недоставку.

Если продавец пишет, что доставка в Украину — 12 дней (что вполне правда), то на 13-й день я оформляю заявку (ticket) в службу поддержки иБей. Играем по их правилам. Дальше они предлагают подождать до 40 дней. Потом помогают связаться с продавцом. Если продавец нормальный, то с ним обычно вопрос улаживается за пару дней. Если нет, то после этого надо просто подтвердить свое намерение получить деньги обратно. Деньги зачисляются обратно на карту в течение нескольких часов.

[Лев Андропов (from livejournal.com)]

Значит вы заказывали не самый дешевый priority mail, а подороже. Там, да, трекинг номер "настоящий" с трекингом и в стране отправителя и в стране получателя.
Продавец, отправил посылку, с его стороны она "улетела", чему есть док. подтверждение. Требовать после это с него деньги с формулировкой "ничо не знаю, я не получил, мне на все срать" - это быдлячество, по другому не назвать. Из-за таких вот, куча продавцов в Россию вообще не шлют.

[dr-trans.livejournal.com]

Да не, обычно покупаю реально мелочевку, которая там стоит сущие копейки, а у нас обычно с накруткой в 600-700 %, потому и покупаю на иБее. Доставка обычно простая. Надо смотреть на торговцев и их репутацию. Очень важен второй после после запятой в рейтинге, т.к. первые три знака всегда "99,9...". :)