сдача брака

[zharpha.livejournal.com]

Добрый день! а вот не задача, верх от купальника после двух заплывов в море подкачал. появились такие белые пятна, будто я его в отбеливатель сунула. хочу сдать. стоит ли игра свеч? купальник не дешевый для меня, но он же купальник. практически, нижнее белье.  кстати, чека не осталось. осталась только бирка от плавок, купленных в этом же магазине одновременно с верхом, но из другого комплекта-на них жалоб нет.

UPD. миссия провалена.
1) вы его надевали, а это ведь нижнее белье
2) прошло больше двух недель.
администратор выглядела настолько несчастной и неприятной, что после 5 минут однообразных ответов на мои вопросы о том, почему их купальники сделаны из ткани, не совестимой с отдыхом на воде, я устала и пошла. за это время 10 человек пришли в магазин и вышли без покупок.

Comments

[tank-driver.livejournal.com]

Согласно законодательству отсутствие чека не может быть причиной отказа выполнить требования покупателя в отношении бракованного товара. В случае возникновения спора о причинах возникновения неисправности (неправильная эксплуатация или брак) - продавец обязан провести экспертизу.

[ohshitnotuagain.livejournal.com]

Это оно формально не может.
А чисто по-человечески - ну как доказать, что покупал именно там?
А если никому не надо будет ничего доказывать, тут такое начнётся...

[ohshitnotuagain.livejournal.com]

> А не надо ничего доказывать. Это магазин должен доказать обратное.

Ну Вы же умный человек и понимаете, что тогда начнётся.
Я порой нахожу ЗоЗПП излишне жестоким в РФ.

[follen-engell.livejournal.com]

>>понимаете, что тогда начнётся.
Соблюдение законных прав покупателя?

[ohshitnotuagain.livejournal.com]

Нет.
Злоупотребление правом, шикана называется.

[follen-engell.livejournal.com]

И каким же образом в данной ситуации ущемляются права магазина и какой вред ему наносится?

[ohshitnotuagain.livejournal.com]

Не в данной ситуации, а в ситуации когда все дружно понесут сдавать без чека все подряд.

[tank-driver.livejournal.com]

Стандартная кассовая лента крайне ненадежный способ хранения информации - они выцветают, и делают это иногда очень быстро. У меня есть глупая привычка складывать чеки в кошелек и таскать их в нем, пока он не перестанет удобно умещаться в кармане. Некоторые выцветают до состояния "пустой листок бумаги" за неделю.
Исходя из этого пункт 5 статьи 18 закона о защите прав потребителей "чисто по человечески" более чем обоснован.

Да, забыл. Потребитель, согласно закона, не обязан доказывать, что покупал товар именно в этом магазине. Если у продавца есть основания сомневаться в этом - он должен доказать, что потребитель не приобретал товар у него.