Заказ на aliexpress

[hopunchik.livejournal.com]

Сообщники,

Кто тоже закупается по интернету, подскажите. Сделала заказ, продавец обещал бесплатную доставку DHL (4-8 дней), по факту отправил обычной почтой (15 и до бесконечности).

Посыла не дорогая, но к зимнему сезону. Имеет смысл открывать диспут? Или уже ничего не изменишь?

Comments

[vekna.livejournal.com]

Имеет.
Продавец обманул - значит имеет смысл.
В любом случае ничего не потеряете.

[petgraph.livejournal.com]

Кто-нибудь понял, что эта девушка спросила?

[uttha.livejournal.com]

а что не так?

[vekna.livejournal.com]

Все кто покупает хоть что то в интернете - поняли.

[alex-brab.livejournal.com]

оф кос

[noendoutcry.livejournal.com]

Вроде все поняли.

[rnase.livejournal.com]

Конечно имеет смысл.

[rozenrot.livejournal.com]

Что трекинг показывает? Думаю затык скорее всего на "Почте России" или таможне.
Покупал там три раза, по срокам от месяца до 106 дней!!!
Все проблемы были со стороны указанных выше органов.

[flat-hedgehog.livejournal.com]

В москву дней 20, в среднем.

[rozenrot.livejournal.com]

Вам везет. Очередную жду с 20 ноября.

[flat-hedgehog.livejournal.com]

предновогод. На самом деле последнюю посылку продавец дней 15 отправлял, у них тоже завал.

[noendoutcry.livejournal.com]

Открывайте диспут однозначно. Во первых у продавца будет отрицательный отзыв, во вторых вам очень вероятно вернут деньги.

Но! Самое главное. А есть ли какое-то подтверждение того что продавец обещал вам DHL?

[hopunchik.livejournal.com]

Да, в заказе на сайте написано DHL. А уже в отправлении указано, что отправлено обычной почтой.

[noendoutcry.livejournal.com]

Тогда все карты вам в руки, главное подробно опишите проблему в диспуте.

[vaim2001.livejournal.com]

DHL Express или DHL Global Mail?
Если просто DHL то имел полное право отправить через DHL Global Mail, что есть обычная почта.

[notarget.livejournal.com]

Алиэкспресс наказывает таких продавцов. Напишите в магазин и оставьте отрицательный отзыв на станице товара.

[hopunchik.livejournal.com]

Отзыв будет после получения товара. И этот момент я не обойду вниманием.

[tommy-lee-d.livejournal.com]

Примерное развитие событий: Вы открываете диспут -> продавец кается и обещает Вам вернуть 15 баксов за платную доставку -> Вы соглашаетесь и получаете 15 баксов -> больше Вы не получаете ничего, заказ закрывается как исполненный, поскольку Вы получили компенсацию от продавца. Обращения к администрации Али ни к чему не приводят, поскольку формально все правила были соблюдены. Останется только строчить негативные комменты, но продавец, вероятнее всего, через пару недель просто закроется.
Посему сначала получите товар или полный манибек, а потом затевайте движуху.

[tommy-lee-d.livejournal.com]

В продолжении темы, вот видео для понимания ситуации: http://www.youtube.com/watch?v=m_snsXwhlKY

[hopunchik.livejournal.com]

Вы хотите сказать, что если товар был отгружён ( отправлен) они могут его вернуть? Нужно ждать пока он перейдет китайскую границу?

[dna2.livejournal.com]

Да не был он отправлен. Трекинг-код от совершенно другой посылки в лучшем случае, в худшем - вообще придуман из головы. Это сравнительно новая, но уже стандартная схема развода.

[tommy-lee-d.livejournal.com]

Я бы на Вашем месте дождался срока поставки, который тикает в детализации Вашего заказа на Али (будьте внимательны с этими цифрами). Если посылка не приходит, требовать полный возврат денег. Их Вам отдадут совершенно точно. Главное не профукать дату, когда ещё можно сделать запрос на возврат. Если же посылка придёт, можно открыть диспут с требованием компенсации за изменённые условия доставки.

[shkslj.livejournal.com]

Смысл только душу отвести, товар до НГ к вам никак уже не придёт.

[hopunchik.livejournal.com]

К новому году я и не жду :) остальные отсылки жду к концу февраля - марту. А эту покупку рассчитывала получить к середине января, все же DHL.

[like-you-are.livejournal.com]

конечно открывайте, доставка не тем способом - это уже обман. можете давить на то, что вам категоричны были сроки доставки, а он вам все обломал.

[jagghead.livejournal.com]

Не открывайте диспут пока не получите посылку.

[afruvva.livejournal.com]

Получите сначала посылку! Потом, если у вас есть подтверждение, что это именно должно быть отправлено DHL, пишите продавцу (не order recieved, просто сообщение пишите), что он вас обманул. И вот только если он вам ничего толкового не сказал, открывайте диспут. Следите за сроками только, не опоздайте с открытием диспута.